дей. І якщо формулювання не викличе різночитань, мету можна буде визнати конкретною.
2. Мета повинна бути вимірна, тільки так ми зможемо точно сказати, досягли ми її чи ні. Як можна виміряти «багато» грошей? Людина, яка поставила собі таку мету, ніколи її не досягне. Мета - це не бачення, до якого, як до мрії, можна прагнути, але зовсім не обов'язково прийти. Тому необхідно уточнити, скільки саме грошей людина хотіла б заробити.
. Мета повинна бути досяжна в рамках можливостей виконавців. Як визначити ступінь досяжності мети? Необхідно звернутися як до свого досвіду, так і до досвіду інших людей (або організацій), вже ставили перед собою подібні цілі. Це може визначити ступінь реалістичності мети. Крім того, необхідно провести аналіз зовнішніх умов і внутрішніх ресурсів: яким чином вони сприяють або перешкоджають досягненню поставленої мети.
. Важливо, щоб мета була не випадкова, щоб вона не розходилася з генеральними цілями компанії або іншими життєвими цілями людини.
. Мета повинна мати обмеження в часі - конкретні терміни і дати, по досягненні яких ви могли б абсолютно чітко сказати, реалізували ви її чи ні.
Наступна важлива складова корпоративної філософії -цінності.
Корпоративні цінності - ємне опис того, що для даної організації є важливим, що визначає її діяльність. Цінності визначають вибір шляху досягнення цілей. І якщо цілі найближчих конкурентів можуть збігатися, то при різному наборі цінностей шляхи досягнення цілей будуть різними.
Цінності, як і цілі, випливають з місії і бачення і не повинні їм суперечити. Але якщо цілі вказують конкретні пункти руху організації, то цінності визначають шлях, яким іде компанія, від них залежать методи, обрані для досягнення цілей.
Останній з названих рівнів корпоративної культури - глибинний. Цей рівень найскладніший для вивчення. Якщо прояви поверхневого рівня доступні будь сторонньому спостерігачеві, а підповерхневий рівень можна вивчити ознайомившись з корпоративною філософією або вивчити по поведінковими проявами її керівників і співробітників, то глибинний рівень не піддається оцінці без спеціальних методик. До них відносяться психодіагностичні методики, застосування яких, з одного боку, вимагає спеціальної підготовки дослідника, а з іншого - готовності до співпраці, тих, чиї переконання і становлять зміст глибинного рівня.
Глибинний рівень корпоративної культури повністю залежить від переконань тих, хто стоїть біля витоків компанії.
У кожного підприємця, який створив свій бізнес, є свої глибинні переконання, винесені з дитинства і накладають відбиток на всю його діяльність. У тому числі і на те, як він буде керувати своєю компанією.
Девізи, гасла, символи
Основні цінності та переконання знаходять вираження не тільки в програмних документах, зведеннях законів, кодексах честі, книгах про внутрішньофірмових стандартах щодо ведення бізнесу, але і в девізах, гаслах. Будучи одним з елементів корпоративної культури, вони в ємною і лаконічній формі підкреслюють найбільш сильні, значимі боку тієї чи іншої компанії:
IBM - означає сервіс; - Добре там, де ми є
Електролюкс - зроблено з розумом і т.д.
Символи - це об'єкти, з якими компанія хоче асоціюватися в очах оточуючих. До символів можна віднести такі атрибути, як назва компанії, архітектура і розміри будівлі головного офісу, його місце розташування і внутрішній інтер'єр, наявність спеціальних паркувальних місць для співробітників, автомобілі та літаки, що належать компанії, і т.д.
У кожній компанії існує свій специфічний унікальний мову спілкування. І як у будь-якій країні національну мову найкраще розуміють корінні жителі, так мову організації найкраще розуміють її співробітники. Точне вживання в розмові «фірмових» професійних оборотів свідчить про належність мовця до конкретної фірми. Мова організації формується на основі певного жаргону, сленгу, жестикуляції, сигналів, знаків, широко використовує метафори, жарти, гумор. Все це дозволяє співробітникам організації чітко доносити специфічну інформацію до своїх колег по роботі. В одній фразі може бути відображена ідеологія компанії, що базується на її цінностях.
Ритуали, заходи, традиції
Видимими проявами корпоративної культури є ритуали. Ритуал - це актуальна послідовність діяльності, яка виражає основні цінності будь-якої організації, відповідаючи на наступні питання: Які поставлені цілі найбільш істотні? ; Які люди найбільш ціни для організації, а які тільки починають набувати вагу?.
Ритуали служать засобом для наочної демонстрації ціннісних ор...
