ізації визначається обсяг діяльності, складаються плани по залученню робочої сили і капітальних вкладень.
Оперативне планування діяльності підприємства здійснюється, як правило, на основі бізнес-плану. У бізнес-плані має бути визначений курс, якого має намір дотримуватися організація в певний проміжок часу (зазвичай рік, але в сьогоднішніх російських умовах нестабільності російської економіки - 1-3 місяці).
Наступною функцією управління є організація. Завдання її - формування структури організації, забезпечення її всім необхідним. Крім того, поділ на частини і делегування виконання загальної управлінської задачі шляхом розподілу відповідальності і повноважень [11, С. 73,].
При цьому важливе значення має раціональна організація управлінських процесів. Ці процеси поділяються на основні, допоміжні та обслуговуючі. При цьому в якості предмета праці виступають управлінське рішення, інформація, документи. Якщо операція спрямована на зміну параметрів предмета праці, то процес є основним. До обслуговуючим управлінським процесам ставляться накопичення, контроль і передача предмета праці, до допоміжних - операції, в результаті яких створюються нормальні умови для виконання основних і обслуговуючих процесів.
Основними умовами раціональної організації управлінських процесів є:
пропорційність;
безперервність;
наявність цілей;
еластичність дій;
стійкість;
поділ праці;
дотримання норм керованості;
делегування обов'язків і повноважень;
паралельність;
прямоточность;
ритмічність;
концентрація однорідних предметів праці в одному місці;
гнучкість процесів.
Так, при пропорційності досягається рівна пропускна спроможність різних робочих місць; одного процесу, розмірне забезпечення робочих місць інформацією, матеріальними ресурсами і т.д., при паралельності - поєднання операцій у часі, при прямоточности - оптимальний шлях проходження предметів праці, інформації і т.д .; при ритмічності - рівномірність виконання управлінських процесів у часі; при безперервності - максимальне використання робочого часу для виконання управлінських процесів.
Для дотримання цих умов необхідно підвищувати повторюваність процесів і операцій, що досягається шляхом уніфікації та типізації різнохарактерних часткових процесів.
Мотивація - процес спонукання себе та інших людей до діяльності для досягнення цілей організації і особистих цілей.
Керівники завжди мотивували своїх працівників, усвідомлювали вони це чи ні. У стародавні часи для цього служили хлист і загрози, для обраних - нагороди [+11, С. 75].
До XX в. була поширена думка, що люди будуть працювати краще, якщо їм надати можливість заробляти більше. Вважалося, що мотивація в основному полягає в пропозиції відповідних грошових винагород в обмін на прикладені зусилля. Проте подальші дослідження виявили економічну неспроможність такого підходу і показали, що мотивація є результатом складної сукупності потреб. Для того щоб мотивувати працівників, керівнику слід визначити їх потреби, які задовольняються через гарну роботу.
Методи управлінської мотивації можна розділити на:
методи економічної мотивації - зарплата, премія, пільги, відсотки, участь у прибутках, пакет акцій, доплата та ін.;
методи соціальної мотивації - суспільне визнання, вдячність, захоплення, обожнювання, презирство і т.д.;
методи психологічної мотивації - відчуття власної значущості, байдужість, ущербність, непотрібність і інш.;
методи владної мотивації - підвищення на посаді, надання додаткових повноважень та інш.;
соціально-психологічні методи - підвищення соціальної активності, обмін досвідом, критика, ділова, управлінська та професійна етика і т.д.;
методи моральної мотивації - приватне або публічне визнання, похвала і критика;
цільовий метод;
метод проектування і перепроектування (збагачення) робіт;
метод залучення співробітника (партісіпатівний метод);
методи вивчення мотивації і мотивів - експериментальні методи,
методи оцінки поведінки і його причин з боку, методи вивчення (бесіда, опитування, анкетування) та інш.
Мотивацію по доцільний розглядають як процес. У зв'язку з цим її можна представити у вигляді шести наступних...
