ацію. При такому альтернативному баченні суті комунікації на перший план висувається активність реципієнта як авноправного суб'єкта комунікативної діяльності.
Кожен з елементів зазначеної схеми став об'єктом численних досліджень. Наприклад, виділяються характеристики комунікатора, що сприяють підвищенню ефективності впливу. Для того щоб виступ людини зробило потрібний ефект, ця людина повинна, на думку слухачів, володіти такими якостями, як компетентність (наявність відповідних знань і навичок), надійність (здатність викликати довіру), динамізм (особистісна відкритість, активність, ентузіазм).
У 1953 р Т. Ньюкомбом була запропонована Інтеракціоністська модель комунікації. Суб'єкти комунікації в цій моделі визнаються рівноправними і пов'язаними як взаємними очікуваннями і установками, так і спільним інтересом до предмету спілкування. Комунікація розглядається як реалізація цього інтересу за допомогою переданих повідомлень. Ефекти комунікації полягають у зближенні або віддаленні точки зору комунікатора і реципієнта на загальний предмет, що, в свою чергу, означає розширення чи звуження їх можливостей взаєморозуміння і співпраці. Такий погляд на комунікацію ставить у центр уваги досягнення згоди між суб'єктами комунікації, встановлення рівноваги в системі взаємних установок. Моделі Лассуелла і Ньюкомба використовувалися соціологами і психологами для розробки прийомів комунікації в цілях реклами, політичної пропаганди і т. Д.
Всебічно досліджувалися і особливості аудиторії, що розташовують до прийняттю повідомлення. Так, було виявлено, що Я-включеність у зміст комунікації (близькість її змісту найбільш значущим для аудиторії проблемам) знижує ефективність переконання: у людей в областях, найбільш близьких їм, існують найбільш обгрунтовані і перевірені досвідом думки, змінити які вкрай складно. Активне рольове програвання спочатку неприйнятною позиції сприяє її прийняттю в майбутньому.
Важливою є ступінь ідентифікації людини з групою. Люди, найбільш сильно прив'язані до групи, ймовірно, менш схильні до впливу повідомлення, яке не відповідає груповим нормам. Вплив групи виявляється і в тому плані, що думки, які люди повідомляють публічно, важче змінити, ніж ті, які широко афішувалися. Помічено також, що підтримка навіть однієї людини послаблює тиск більшості на індивідуальне думку.
Основні види комунікації. Загальноприйнятою визнана класифікація видів комунікації на підставі рівня або контексту, в якому вона здійснюється. Згідно з цим критерієм, найбільш часто виділяють наступні види комунікації: міжособистісну, групову та масову.
Міжособистісна комунікація являє собою безпосередній, лицем до лиця контакт людей. Така комунікація передбачає відому психологічну близькість партнерів, наявність розуміння і співпереживання. У міжособистісної комунікації можна виділити три взаємопов'язаних сторони: комунікативну (у вузькому сенсі слова комунікація ), перцептивну та інтерактивну. Комунікативна сторона (у вузькому сенсі слова) міжособистісної комунікації полягає в обміні інформацією між партнерами по спілкуванню, передачі і прийому думок і почуттів. Інтерактивна сторона міжособистісної комунікації (від слова інтеракція - взаємодія) полягає в обміні діями між взаємодіючими сторонами (наприклад, питання - відповідь, прохання - відмова або згода). Перцептивная сторона міжособистісної комунікації зачіпає процес сприйняття і розуміння людьми один одного, формування певних міжособистісних відносин.
За характером взаємодії можна розрізняти особистісну і рольову міжособистісну комунікацію. Перша носить більш експресивний характер, пов'язаний з самовираженням Я raquo ;. Сама участь у комунікації має при особистісній комунікації самодостатню цінність. Як форма, так і зміст особистісної комунікації, не пов'язані скільки-небудь строгими нормами, а мають індивідуалізований і ситуативний неформальний характер. Рольова різновид міжособистісної комунікації більш формалізована у своїх проявах, її зміст і форма визначені рольовими відносинами партнерів, а процес передачі інформації націлений на досягнення певного результату. Тому комунікація носить більш стандартний, раціональний та інструментальний характер. Будучи найбільш давньою формою, міжособистісна комунікація зберігає і в сучасному суспільстві провідну роль у формуванні особистості та її відносин із зовнішнім світом. У складних інформаційних процесах сучасного суспільства вона виступає як противага масовим формам комунікації, Опосередковуючи їх вплив на особистість. Рольова різновид міжособистісної комунікації поряд з груповою комунікацією становить основу системи комунікації в організаціях.
Про групової комунікації прийнято говорити в тих ситуаціях, коли люди вступають у спілкування в малих групах (кількість їх членів може бути від 3 до 20-3...
