цією.
Ринковий сегмент - це група споживачів, що характеризується однотипною реакцією на пропоновані продукти і на набір маркетингових стимулів [14, c/96].
Об'єктами сегментації є споживачі.
Мета сегментації - максимальне задоволення запитів споживачів в різних товарах, а також раціоналізація витрат підприємства на розробку програм виробництва, випуск і реалізацію товару.
Сегментація дозволяє:
визначити переваги та слабкості самої фірми в боротьбі за освоєння даного ринку;
більш чітко поставити цілі та спрогнозувати можливості успішного проведення маркетингової програми.
Недоліком сегментації слід визначити високі витрати, пов'язані з додатковими дослідженнями ринку, з складанням маркетингових програм, застосуванням різних способів розподілу.
У сучасній ринковій економіці кожен конкретний товар може бути успішно проданий певним сегментам суспільства, а не всьому ринку, отже, обійтися без сегментації неможливо.
Позиціонування товару являє собою комплекс заходів і прийомів, за допомогою яких у свідомості цільових споживачів даний товар займає по відношенню до конкуруючого товару власне, відмінне від інших місце, включаючи формування конкурентоспроможної позиції і комплекс деталізованого маркетингу [1, c.154].
Позиціонування - маркетингові та рекламні заходи щодо забезпечення компанії, товару, послуги певним місцем, нішею на ринку, конкурентоспроможністю, розширення клієнтури, потенційними споживачами.
Котлер стверджує, що «позиціонування - це процес створення компанією послуг/товару та іміджу, що базується на сприйнятті споживачами конкурентних товарів/послуг [11, c.304].
Досить цікавим є визначення Арнотта: «позиціонування - це обдуманий, проактивний і повторюваний процес визначення, вимірювання, модифікації і моніторингу сприйняття споживачами об'єкта, який піддається маркетинговому впливу».
Амблер визначає позиціонування як мистецтво формування образу марки в уяві цільової аудиторії таким чином, щоб вона якомога більш вигідно відрізнялася від марок конкурентів, для чого використовуються як реальні, так і уявні її характеристики. Для проведення позиціонування потрібно сформулювати чітке поняття про цільову аудиторію. Чим з більшою точністю маркетолог визначає цільову аудиторію, тим вища ймовірність того, що йому вдасться прояснити дійсні потреби споживачів і позиціонування марок конкурентів [1, c.136].
Останнє визначення, яке здається досить повним, належить перу Девіда Ейкера: «позиціонування - це процес створення образу і цінності у споживачів з цільової аудиторії таким чином, щоб вони розуміли, навіщо існує компанія або бренд по відношенню до конкурентам ».
Після того, як компанія визначилася з тим, на які саме сегменти ринку вона збирається вийти, їй необхідно прийняти рішення щодо «позицій», які вона буде займати в цих сегментах [8, c.138].
Позиція товару - місце, займане даним товаром у свідомості споживачів порівняно з аналогічними конкуруючими товарами.
Позиціонування - дії з розробки пропозиції компанії та її іміджу, спрямовані на те, щоб зайняти відособлене сприятливе положення у свідомості цільової групи споживачів. При позиціонуванні необхідно визначити властивості товарів, що найбільш цікавлять споживачів.
Однією з важливих умов власного позиціонування є результати позиціонування конкурентів.
На обраному сегменті виникає завдання позиціонування даного товару, тобто знаходження для нього оптимальною інформаційної ніші. Саме поняття «ніша» в маркетингу означає ту частину сегмента для представленого на ринок товару, яка служить оптимальним «гніздом» для найкращої реалізації, а отже, для одержання найбільших дивідендів. Треба мати на увазі, що ринковою нішею може служити новий тип серії, який раніше не був представлений у відповідному сегменті. Отже, частина аудиторії не могла раніше обслуговуватися [10, c.96].
Таким чином, ринкову нішу можна створити, надаючи потенційним покупцям невідому їм раніше послугу. Вибір сегменту ринку для виробника має величезне значення.
РОЗДІЛ 2. АНАЛІЗ ПОЗИЦІОНУВАННЯ ТУРИСТИЧНОЇ ПОСЛУГИ НА РИНКУ ТУРИСТИЧНИХ ПОСЛУГ НА ПРИКЛАДІ ТОВ «Магеллан»
. 1 Характеристика діяльності організації
Основним установчим документом ТОВ «Магеллан» є Статут, затверджений засновником. Статут ТОВ «Магеллан» містить: найменування, місце знаходження, предмет і цілі діяльності, порядок управління діяльністю підприємства, розмір статутного фонду, порядок та джерела його формування, ...
