ації державних органів, міністерств, муніципальних комітетів і організацій;
публікації торгово-промислових палат і об'єднань;
збірники статистичної інформації;
звіти і видання галузевих фірм і спільних підприємств;
книги, повідомлення в журналах і газетах;
публікації навчальних, науково-дослідних, проектних інститутів і суспільно-наукових організацій, симпозіумів, конгресів, конференцій;
прайс-листи, каталоги, проспекти і інші фірмові публікації;
матеріали консалтингових організацій.
Переваги вторинної інформації:
дешевизна в порівнянні з первинною інформацією;
можливість зіставлення декількох джерел;
швидкість отримання в порівнянні зі збором первинної інформації.
Недоліки:
неповнота;
устареваемость;
іноді невідома методологія збору і обробки;
неможливість оцінити достовірність.
Джерело інформації - це концентрований і спеціалізований провідник різноманітних відомостей про ринкову діяльності, канал маркетингової інформації, звідки її запозичують зацікавлені користувачі.
Джерелами первинної інформації є особи, які мають доступ до яких-небудь відомостями і займаються певної ринкової діяльністю (як активної, так і пасивної). Деякі особи мають ексклюзивне право власності на інформацію, інші купують її або здобувають її якими-небудь способами. Джерелами інформації є юридичні та фізичні особи, які за своїми службовими обов'язками, або в силу притаманних їм властивостей, способу і стилю життя, такий менталітету мають потенційну інформацією. Ця інформація проявляється як в їх діях, так і висловлюваннях.
До основних джерел первинної інформації відносяться:
споживачі (у тому числі населення);
виробники;
дистриб'ютори (торгові посередники);
постачальники;
торгові конкуренти;
партнери;
неторгові установи та організації;
експерти ринку;
співробітники компанії.
Джерела вторинної інформацій можуть бути представлені у вигляді документів, повідомлень, результатів маркетингової діяльності і маркетингових досліджень, можуть бути вираженням певних тенденцій і закономірностей.
У ряді країн підприємства та організації добровільно або в обов'язковому порядку публікують певний набір відомостей про себе (зрозуміло, не порушуючи комерційної таємниці, але достатньо, щоб скласти уявлення про конкурента). У багатьох країнах, у тому числі в Росії, видаються регістри підприємств та довідкові бюлетені по постійному колу показників. Комунікативні канали маркетингової середовища здійснюють постійний обмін інформацією, без чого практично неможлива комерційна діяльність. Самостійним джерелом вторинної інформації є засоби масової інформації (ЗМІ).
До основних джерел вторинної інформації відносяться:
внутрішні звіти компанії;
звіти про продажі;
бухгалтерські та фінансові звіти;
скарги та пропозиції споживачів;
засоби масової інформації;
різні бюлетені;
публікації дослідних та консалтингових фірм;
статистичні збірники;
Інтернет, тематичні та галузеві сайти, сайти конкуруючих компаній.
Як правило, при проведенні маркетингового дослідження збирається всіляка вторинна інформація про об'єкт дослідження, оскільки вона дешевша, і її можна зібрати в найкоротші терміни. Після оцінки вторинної інформації, у разі, якщо вона не дозволяє досягти цілей дослідження, організовується збір первинної інформації.
. 3 Методи збору даних
Маркетингове дослідження - це процес пошуку, збору, обробки даних і підготовки інформації для прийняття оперативних і стратегічних рішень у системі підприємництва.
Відповідно дане визначення чітко визначає основні етапи проведення будь-якого маркетингового дослідження:
розробка концепції дослідження
пошук і збір інформації;
обробка даних;
підготовка підсумкової аналітичної записки (звіту).
Види досліджень
Один з найбільш трудомістких і...
