ту власного торгового персоналу є:
Премії кращим торговим працівникам;
Надання кращим продавцям додаткових днів відпустки;
Організація розважальних поїздок для передовиків за рахунок фірми;
Конкурси продавців з нагородженням переможців;
Розширення участі передовиків у прибутках фірми [17].
Міжнародне бюро виставок визначає виставку як «показ, основна мета якого полягає в освіті публіки шляхом демонстрації засобів, наявних у розпорядженні людства, для задоволення потреб в одній або декількох областях його діяльності або майбутніх його перспектив». [ 20] Відповідно до іншого визначенням, «торгово-промислова виставка - короткочасне, періодично і звичайно в одному і тому ж місці проведене захід, в рамках якого значна кількість підприємств (експоненти) з допомогою зразків (експонатів) створюють представницьку картину пропозиції товарів/послуг однієї або декількох галузей і прагнуть інформувати кінцевих споживачів (або ж проміжних) про свою фірму і її продукції з кінцевою метою сприяння продажам »[8].
Найважливіша гідність виставки для покупця - це можливість побачити товар в натурі, а нерідко в роботі. Функціонування постійно діючих виставок переслідує такі цілі:
1. Надання підприємствам виставково-інформаційних послуг;
2. Розгортання рекламної діяльності;
. Інформування потенційних споживачів про нову продукцію, сферах її застосування і можливості придбання;
. Обмін комерційною інформацією з іншими регіонами, що сприяє раціоналізації господарських зв'язків;
. Висвітлення досягнень та перспектив розвитку в галузі науки і техніки, освоєння і впровадження нової технології, прогресивних технологічних процесів і т.д.
На виставці створюються особливо сприятливі умови для реклами власної продукції за рахунок комплексного впливу на відвідувачів і одночасного впливу відразу декількох факторів - експонування виробів, реклами шляхом розповсюдження інформаційних листків, проспектів, прайс-листів, каталогів, візиток, сувенірів з логотипами, а також за рахунок проведення бесід, участі в семінарах.
Сприятливі аналогічні умови створюються і для аналізу ринку шляхом проведення на місці всебічних маркетингових досліджень. Інформація про конкурентів збирається аналогічним шляхом - участю в роботі семінарів, що проводяться на виставці, оглядом експозицій, отриманням прайс-листів, каталогів, проспектів, проведенням бесід з учасниками експозиції.
Порівняльний аналіз всіх цих видів інформації дозволяє зробити висновки про стан розвитку ринку по галузі в цілому, а також по окремих групах і видам товарів. В результаті можна визначити шляхи найближчого і перспективного розвитку своєї фірми на основі виявлення критеріїв успіху при поєднанні елементів сервісу, рівня цін і якості товарів.
1.2 Характеристика підходів до оцінки ефективності маркетингових комунікацій
Основна частина проблеми при оцінці ефективності маркетингових комунікацій полягає: по-перше, в багатогранності і багатозадачності аналізованого процесу, а по-друге, в кінцевій невизначеності процесу, на хід якого істотно впливають досить велике число зовнішніх факторів.
Багатозадачність і кінцева невизначеність - об'єктивне джерело проблеми труднощі аналізу витрат на реалізацію маркетингової політики просування. Можна виділити три основні напрями робіт з визначення ефективності маркетингової політики просування:
1. Аналіз комунікативної ефективності;
2. Аналіз соціально-психологічної ефективності;
3. Аналіз економічної ефективності.
Розглянемо соціально-психологічний аспект, пов'язаний з впливом реклами, самого важливого елемента маркетингових комунікацій - на свідомість і поведінку людей. Ефект реклами можна вважати досягнутим, якщо їй вдалося привернути увагу потенційного споживача, актуалізувати потребу, порушити інтерес, створити сприятливий образ товару, вселити довіру, впровадити в пам'ять комерційні аргументи, створити стійкі асоціації. Позаекономічний ефект маркетингових комунікацій може бути виміряний за допомогою ряду показників, які можна розділити на дві групи: безпосередні та опосередковані.
Необхідну інформацію про розробці та оцінці товару, його упаковці, ефективній системі реклами та сервісу, забезпечує так званий «метод Грея». Відповідно до цього методу, спочатку визначають перелік атрибутів асортименту виробів і значимість кожного атрибута. Потім із загального переліку атрибутів за допомогою факторного аналізу виділяють невелику групу, що має найбільше значення. І на кінець, по атрибу...
