одаж та сервісне обслуговування товарів, використовуючи бренд франчайзера. Виробником цих товарів може бути або сам франчайзер, або сторонні компанії.
У договорі по франчайзингу обмовляється асортимент товару, детально прописуються всі вимоги до технології продажів та умовами використання товарної марки франчайзера. Франчайзер надає дочірній фірмі послуги навчання персоналу, а так само його стажування.
У разі придбання або будівництва компанією-франчайзі об'єктів нерухомості, франчайзер забезпечує фінансування. Крім того, їм надається допомога в рекламній сфері, а так само консультування та інформаційна підтримка франчайзі.
Всі ці заходи розраховані на те, щоб гарантувати виробнику збереження якості товарів, а так само репутації в очах споживачів. При такому підході бренд буде приносити і успіх компанії, і вигоду покупцям.
Товарний франчайзинг, на думку експертів, більш вигідний франчайзеру, так як забезпечує йому при мінімальних витратах просування товарної марки і розширення ринку збуту продукції.
Такий вид франчайзингу найчастіше використовують виробники паливно-мастильних матеріалів, бензину, обладнання та техніки, одягу, взуття, алкогольних і безалкогольних напоїв та інших товарів.
Виробничий франчайзинг
Виробничий франчайзинг передбачає роль франчайзера як постачальника обладнання, запатентованих технологій, а так само сировини для виробництва продукції. Дуже часто при цьому компанія-франчайзер надає франчайзі в якості сировини інгредієнти власного виробництва.
Технологія створення таких інгредієнтів, як правило, не розголошується. У рамках угоди між партнерами франчайзі надається право придбання на пільгових умовах необхідного виробничого обладнання, а так само право використання запатентованих технологій та торгової марки франчайзера.
Франчайзинговий пакет включає в себе рекомендації по організації виробництва, а так само інструкції з управління персоналом. Франчайзі повинен забезпечити виконання всіх вимог, що пред'являються до складських та виробничих приміщень.
Дуже поширений розглянутий вид франчайзингу серед виробництва безалкогольних напоїв. Класичним прикладом є підприємства, виробляють розлив і упаковку продукції найвідоміших фірм: Pepsico, Coca Cola, Schweppes та інших.
Вони здійснюють свою діяльність, використовуючи для виробництва напоїв поставляються франчайзером концентрати. Готову продукцію франчайзі розподіляє серед місцевих дилерів.
Сервісний франчайзинг
Сервісний франчайзинг має пряме відношення до задоволення потреби споживачів у високій якості вироблених послуг. Франчайзі отримує право займатися діяльністю згідно з технологією франчайзера. При цьому головними рисами створюваної мережі будуть, насамперед, бренд, фірмовість і однаковість.
Споживач в ринку надаваних послуг матиме чітку орієнтацію на те, яка кількість і якість послуг він отримає і за який час, якщо звернеться до підприємство, що працює під даною конкретною маркою.
Інформованість споживача в очікуваному якості обслуговування не тільки викличе у нього позитивні емоції, а й підвищить ймовірність повторного візиту до франчайзі. Франчайзер здійснює контроль обслуговування клієнтів, надаючи франчайзі відповідне обладнання і технології.
Франчайзинг може бути застосований фактично до будь-якій сфері послуг, так як є досить перспективною технологією ведення бізнесу. На російському ринку він активно розвивається в туристичному бізнесі, перукарських послугах та косметології, в громадському харчуванні, побутових послугах, а так само в освітній діяльності і в області нерухомості.
У цьому плані відомі такі мережі, як Baskin-Robbins, Kodak, Ростікс, і багато інших. Можна сказати, що сервісний франчайзинг є своєрідним синтезом виробничого та товарного франчайзингу в сфері послуг.
Деякі експерти відносять мережа ресторанів McDonalds lt; # justify gt; Франчайзинг бізнес-формату.
Франчайзинг бізнес-формату є найбільш комплексним і характеризується наявністю значних фінансових і людських ресурсів, а так само складністю організаційної системи. Крім усього іншого, франчайзер надає дочірньому підприємству не тільки свою торгову марку, а й власні технології ведення справи, технічні та маркетингові ноу-хау.
Все це повинно складати апробовану і конкурентоспроможну систему. Франчайзером складається великий пакет документів, який буде супроводжувати оренду торгової марки.
Він включає в себе багато деталей ведення бізнесу, технології та правила, які можуть торкнутися буквально всь...
