лізовані видання, клієнти, постачальники, дистриб'ютори, торгові агенти, продавці, потенційні покупці, незалежні постачальники зовнішньої поточної інформації та спеціальні відділи по збору і поширенню поточної маркетингової інформації.
Маркетингові дослідження ринку визначають об'єктивні економічні тенденції стану і розвитку попиту, пропозиції, ціни, конкуренції тощо.
Аналіз маркетингової інформації - це сукупність сучасних методик обробки інформації, що дозволяють виявити всі можливі взаємозалежності в рамках підбору даних і встановити ступінь їх статистичної надійності 6.
Комплексне дослідження та аналіз ринку мають дуже велике значення для всієї маркетингової програми фірми.
Маркетингові дослідження - це систематичне визначення кола даних про маркетингової ситуації, пов'язаної з діяльністю фірми, їх систематичний збір, відображення, аналіз і звіт про результати.
Необхідність проведення маркетингових досліджень обумовлена ??необхідністю зниження ризику прийняття неправильного рішення за рахунок кращого розуміння стану і динаміки факторів навколишнього середовища.
Мета маркетингових досліджень - виявлення можливостей фірми посісти конкурентні позиції на ринку, знизити ризик і ступінь невизначеності, збільшити ймовірність успіху маркетингової діяльності.
Основні завдання маркетингових досліджень:
розрахувати величину попиту та пропозиції;
встановити умови досягнення оптимального співвідношення між попитом і пропозицією;
дослідити поведінку споживача;
оцінити діяльність фірми і її конкурентів;
визначити конкурентоспроможність продукції та фірми на ринку;
зорієнтувати виробництво на випуск товарів, збут яких забезпечено наявними на ринку умовами і дає можливість фірмі отримати запланований прибуток;
розробити і здійснити програму маркетингу 7.
Серед наслідків прийняття необґрунтованих рішень в результаті недостатньої обізнаності підприємств в потребах споживача, тенденцій розвитку ринку, через нестачу об'єктивної інформації можна виділити наступні:
впровадження у виробництво товарів або послуг, що не користуються попитом;
неправильна цінова політика;
незручні для споживача місцях продажу товарів;
неефективна реклама;
упущені можливості.
Таким чином, основний зміст маркетингу полягає в тому, що будь-яке господарське рішення має прийматися виходячи з аналізу
ринкової ситуації та тенденцій її зміни, а також з урахуванням можливої ??реакції ринку на прийняте рішення. Цим визначаються місце і значення дослідницької функції маркетингу, важливість розробки добре скоординованої програми вивчення й оцінки різних чинників, від яких залежить успіх виробничої та ринкової політики фірми.
Основні цілі маркетингового дослідження: зменшити невизначеність і мінімізувати ризик у процесі прийняття управлінських рішень; стежити за процесом реалізації маркетингових завдань.
Глобальні цілі маркетингового дослідження - це інформаційне забезпечення маркетингу, тобто збір необхідної інформації та аналітичне забезпечення, що полягає у використанні математичних моделей для аналізу даних та отримання з їх допомогою прогнозів і можливості прийняття оптимальних рішень.
На макрорівні маркетингове дослідження повинно виявити і змоделювати закономірності і тенденції розвитку ринку, дати оцінку ринкової ситуації, визначити місткість ринку і дати прогноз попиту.
На мікрорівні даються оцінки, здійснюється аналіз і прогноз власних можливостей фірми (її потенціалу та конкурентоспроможності), стану та перспектив розвитку того сегменту ринку, на якому ця фірма діє 8.
Цілі маркетингових досліджень випливають з виявлених проблем, досягнення цих цілей дозволяє одержати інформацію, необхідну для вирішення цих проблем.
Вони характеризують той інформаційний вакуум, який повинен бути ліквідований надання менеджерам можливості вирішувати маркетингові проблеми. Список цілей, узгоджених з менеджером, включає зазвичай кілька найменувань. Цілі мають бути ясно і чітко сформульовані, бути досить детальними, повинна існувати можливість їх вимірювання та оцінки рівня їх досягнення.
При постановці цілей маркетингових досліджень задається питання: «Яка інформація необхідна для вирішення даної проблеми?» Відповідь на це питання визначає зміст цілей дослідження. Таким чином, ключовим аспектом визначе...
