відрізняється за своїм споживчому потенціалу і все ж змінні віку і етапу життєвого циклу сім'ї можуть виявитися ненадійними.
б) Пол. Сегментування за ознакою статі вже давно проводиться стосовно до одягу, аксесуарів по догляду за волоссям, косметиці і журналам.
в) Рівень доходів. Ще одним старовинним прийомом розподілу ринку стосовно до таких товарів і послуг, як автомобілі, катери, одяг, косметика і подорожі.
г) Сегментування за кількома демографічними параметрами. Більшість фірм проводять сегментування ринку на основі поєднання 2-х і більше демографічних змінних (наприклад, пансіонат бере на себе турботу про сліпих людей, піклується про підтримку їх психологічного стану, забезпечує професійне навчання).
2.3 Сегментування за психографічним принципом
При психографічним сегментировании покупців підрозділяють на групи за ознаками приналежності до суспільного класу, способу життя або характеристик особистості:
a) Громадський клас. Належність позначається на перевагах людини відносно автомобілів, одягу, господарського приладдя, проведенні дозвілля.
б) Образ життя. Спосіб життя впливає на зацікавленість людей у ??тих чи інших товарів. Продавці марочних і звичайних товарів все частіше звертаються до сегментації ринків за ознакою способу життя. І якщо фірма не оголосить, представникам, якого способу життя призначений товар.
в) Тип особистості. Змінні характеристики особистості також використовуються продавцями в якості основи для сегментування ринку. Виробники надають своїм товарам особистісні характеристики, відповідні особистим характерам споживачів.
2.4 Сегментування за поведінковим принципом
Присегментації на основі поведінкових особливостей покупців ділять на групи в залежності від знань, відносин, характеру використання товару і реакції на цей товар:
1. Приводи для здійснення покупки. Покупців можна розрізняти між собою по приводах виникнення ідеї, здійснення покупки або використання товару. Сегментированию на основі приводів може допомогти фірмам підняти ступінь використання товару.
2. Шукані вигоди. Одна з дієвих форм сегментації - класифікація покупців на основі тих вигод, яких вони шукають товару. Сегментування на основі вигод вимагає виявлення основних вигод, які люди очікують від товарів конкретного класу, різновидів споживачів, що шукають кожну з цих основних вигод, і основних марок, які в тій чи іншій мірі властиві ці вигоди. Є 4 сегмента по різновидах: економія, лікувальну дію, косметичну дію, смакові якості. Аудиторія кожного сегмента володіла притаманними тільки їй демографічними, поведінковими і психографическими характеристиками.
3. Статус користувача. Багато ринків можна розбити на сегменти не користуються товаром, колишніх користувачів, потенційних користувачів, користувачів-новачків і регулярних користувачів.
Великі фірми, що прагнуть дістати собі велику частку ринку, особливо зацікавлені в залученні до себе потенційних користувачів, а більш дрібні кампанії прагнуть завоювати своїй марці регулярних користувачів. . Інтенсивність споживання. Ринки можна також розбивати по групах слабких і активних споживачів товару. Активні користувачі часто становлять невелику частину ринку, однак на їхню частку припадає великий відсоток загального обсягу споживання товару. Вміти: активних споживачів товару загальні демографічні та психографічні характеристики, а також загальні прихильності до засобів реклами.
Організації громадського маркетингу часто стикаються в своїй роботі з дилемою активного споживача. . Ступінь прихильності. Сегментування ринку можна здійснювати за ступенем прихильності споживачів до товару.
а) Беззаперечні прихильники. Це споживачі, які весь час купують товар однієї і тієї ж марки.
б) Терпимі прихильники. Це споживачі, які прихильні до 2-3 товарних марках
в) Непостійні прихильники. Це споживачі, які переносять сої переваги з однієї товарної марки на іншу.
г) Мандрівники. Це споживачі, не виявляють прихильності до жодного з марочних товарів. Схема купівельної поведінки. Наводить на думку, що перед нами не має прихильності споживач, який або купує будь-яку марку з доступних в даний момент, або хоче придбати щось відмінне від існуючого асортименту.
Будь-який ринок складається з різних чисельних поєднань покупців цих чотирьох типів. Ринок марочної прихильності. Це ринок, на якому більший відсоток покупців демонструє беззастережну прихильність до однієї з наявних на ньому марок. . Ступінь готовності покупця до сприйняття товару.
...
