ів рознос агентами компанії, продаж по телефону, розсилку листів потенційним споживачам);
Поліпшення образу. (Формується в громадському чи індивідуальній свідомості засобами масової комунікації за рахунок піару, пропаганди, реклами з метою формування в масовій свідомості позитивного ставлення до об'єкта).
До супідрядним цілям ІМК можна віднести:
мотивацію споживача;
надання інформації про товар, виробника;
пропаганду репутації і традицій фірми;
напучування;
підтримання повторних покупок;
формування купівельних звичок;
формування потреб;
формування переконання в необхідності товару, переваги до марки.
У свою чергу Дж. Росситер і Л. Персі виділити чотири, на їх погляд, основних, цілі маркетингових комунікацій:
. Формування у споживачів потреби в товарній категорії - закріплення у свідомості цільових споживачів товарної категорії як засобу задоволення потреби.
. Поінформованість про торгову марку - здатність ідентифікувати торгову марку в рамках певної товарної категорії. Передбачається, що споживач може згадати і дізнатися торгову марку в деталях, необхідних для здійснення покупки.
. Ставлення до торгової марки - задане комплексне ставлення до торгової марки як основа для формування стійкої прихильності до неї.
. Намір купити - підштовхування споживача до необхідного рішення про покупку товару (марки). (4,68)
.2 Методи і принципи ІМК
Методи ІМК можна розділити на чотири основні групи.
Організаційно-економічні методи . Природно, необхідно щоб вся бізнес-структура була скоординована з комунікативними кроками. Якщо ви закликаєте купити товар, а його не виявляється у продажу, - йде нанівець вся робота по рекламі. Наприклад, якщо ви виходите на чиновника, пробиваєте дозвіл на будівництво, а будівництво не починається через відсутність коштів, - ви руйнуєте з таким трудом побудований комунікативний канал.
Інформаційно-рекламні методи . До цих методів слід віднести заходи щодо формування іміджу та репутації, призначені як для кінцевого споживача, як для корпоративних клієнтів (комерційні пропозиції, презентації), так і для широкого загалу. Це весь спектр заходів ABL і BTL.
Методи встановлення міжособистісних відносин . Методи припускають етику ділових відносин як із зовнішнім середовищем, так і всередині підприємства, від яких залежить реалізація маркетингової стратегії, взаємодія з сприяють персонами, - те, що вимагає особливої ??акуратності і тонких комунікативних технологій.
Юридичні методи - активізація процедур злиття і поглинань компаній (супроводжуваних інформаційно-рекламними, організаційно-економічними, лобіюванням та іншими процедурами) говорить про необхідність включення даних методів в арсенал ІМК. І грамотність фахівця ІМК у правових аспектах повинна бути передбачена системою освіти з даної дисципліни. Необхідно уточнення, так як юридичні методи в ІМК спрямовані не тільки на злиття і поглинання. (4,175)
При всій різноманітності інструментів і підходів до ІМК хотілося б все-таки виділити кілька базових принципів вибудовування комплексу маркетингових комунікацій.
. Синергізм.
Одним з головних переваг використання інтегрованих маркетингових комунікацій є так званий ефект синергії. Це узгоджені між собою рекламні, маркетингові і PR-повідомлення роблять набагато більший вплив, ніж дія кожного напряму, взятого окремо.
У маркетингу потенційний синергізм визначається можливостями використання загальних торгових марок, одночасним створенням систем товароруху і логістики, одночасним проведенням рекламних кампаній. При проведенні рекламної кампанії сінерізм означає одночасне використання різних рекламних засобів. Сінерізм дозволяє організаціям прискорити впровадження нових продуктів, домогтися збільшення обсягу продажів, скорочення витрат і витрат на управління. Одним з ефективних інструментів виявлення потенційних синергізму є ціннісна ланцюг.
. Відкритість.
Відкритість до співпраці, готовність йти і шукати альянси, оптимізувати бюджети маркетингових програм. Горизонтальна комунікація з різними партнерами робить бізнес більш стійким, тому необхідно бути відкритим до співпраці. Типовий приклад - спільні підприємства Макдональдса і Кока-Коли raquo ;. Сьогодні всі роздрібні торговці створюють інформаційно-рекламні носії спільно з...
