власниками марок (буклети, журнали, листівки, табло). Традиційно спільно влаштовують промоакції пральних порошків і пральних машин (Bosh і Ariel, Indesit і Tide). Під час дегустацій в магазинах пропонують сир і вино, чай і цукерки або печиво.
Великі рекламні кампанії ряду товарів проводили в Інтернеті пошукові системи. Так, глобальний бренд Pepsi в 30 країнах надавав рекламні площі на етикетках і в місцях продажів, а Yahoo забезпечувала електронний пошук, продажу, інтерактивні ігри та лотереї в мережі. За два місяці сайт відвідали два мільйони покупців.
. Оперативність.
Мова йде про готовність використовувати як спеціально ініційовані, так і мимоволі виникають події для стратегічних комунікацій. Інформаційним приводом для подіям може стати будь грамотно оформлена інформація. Інформаційний привід може виходити з будь-якого підрозділу внутрішніх інформаційних. Наприклад, використовуючи адміністративну інформацію, можна говорити, що сьогодні ми вітаємо тисячного співробітника raquo ;, економічний привід - ми домоглися таких-то результатів, персональний - народження п'ятої дитини у співробітника, і, тим більше, новини виробництва, науки і техніки. Коли компанія, наприклад, зауважує і заохочує дітонародження у співробітників, вона демонструє турботу про соціально-демографічної ситуації в країні, піднімає свою значимість.
. Персоналізація.
Особливість сучасних маркетингових відносин - персоналізація. Вибудовування персональних стосунків з кожним віддільним клієнтом. Це вимагає багато зусиль і витрат, у тому числі розробки спеціальних проектів та певного технічного оснащення, а головне, особливих навичок персоналу. Очевидно, що комунікативна стратегія повинна використовувати різноманітні інструменти. Частина з них активно розвивалася самостійно. Вони відносяться до універсальних інструментам (і визначають культуру просування бізнесу). (4,247)
Глава 2. Елементи ІМК
Якщо раніше основною метою маркетингових комунікацій було просування товарів (послуг, організацій, торгових марок), то метою сучасного маркетингу є маркетинг відносин - тобто формування довготривалих, доброзичливих взаємин між організацією та маркетингової середовищем, в якому просування товарів (послуг, торгових марок та організацій) буде відбуватися з меншими витратами та більшої економічної та комунікаційної ефективністю. Наприкінці XX століття комплекс просування набуває новий напрямок комунікаційної політики маркетингу. Цей напрямок Д. Шульц, С. Танненбаум і Р. Лаутерборн назвали новою парадигмою маркетингу - інтегровані маркетингові комунікації.
Кожен інструмент маркетингових комунікацій виконує свою унікальну роль при вирішенні завдань, що стоять перед комунікаціями.
Наприклад, реклама створює обізнаність, інформує клієнтів про особливості товару і переконує покупця, що рекламована торгова марка - це найкращий вибір. Зв'язки з громадськістю прагнуть підтримувати досягнення поставлених цілей непрямим чином, створюючи позитивний імідж продукту або компанії. Всі разом стимулювання збуту, прямий маркетинг і особисті продажі намагаються забезпечити негайне дію за рахунок додавання товару додаткової цінності. (12,148)
2.1 Реклама (Аdvertisement)
Реклама (від латинського reclamare - стверджувати, викрикувати, протестувати ) - частина маркетингових комунікацій, в рамках якої проводиться оплачене відомим спонсором поширення неперсоналізовану інформації , з метою привернення уваги до об'єкта рекламування, формування або підтримка інтересу до нього.
До реклами в масовій свідомості часто зараховують всі види маркетингу (наприклад, політичною рекламою часто називають те, що насправді є різновидом PR). Щоб зрозуміти їх відмінності, можна послатися на суворе визначення реклами, запропоноване Американською маркетинговою асоціацією: реклама - це будь-яка форма неособистого представлення і просування ідей, товарів і послуг, оплачувана точно встановленим замовником. Неособистий характер (відсутність контакту продавця і покупця обличчям до обличчя) відрізняє рекламу від особистого продажу; оплачиваемость відокремлює рекламу від популяризації (безкоштовних хвалебних згадках про товари або послуги); чіткість встановлення замовника відрізняє її від піару, джерело якого часто буває дуже важко встановити. (11,146)
Основні твердження, що реклама - найважливіший елемент маркетингу, грунтуються на тому, що сфера маркетингу охоплює всі сторони сучасної економіки розвинених країн, і при цьому будь-який етап маркетингової діяльності фірм має пряму або опосередковану зв'язок з їх рекламною діяльністю.
У США,...
