послуги, що характеризується мінімальними витратами на маркетинг і забезпечує для фірми основну частку результату її діяльності (прибутку або інших критеріїв мети виведення на ринок товару або послуги).
Поглиблене дослідження ринку припускає необхідність її розгляду як дефірінцірованной структури залежно від груп споживачів і споживчих властивостей товару, що в широкому сенсі визначає поняття ринкової сегментації.
Ринкова сегментація є, з одного боку, метод для знаходження частин ринку і визначення об'єктів, на які спрямована маркетингова діяльність підприємства. З іншого боку, - це управлінський підхід до процесу прийняття підприємством рішень на ринку, основа для вибору правильного поєднання елементів маркетингу. Сегментація проводиться з метою максимального задоволення запитів споживачів в різних товарах, а також раціоналізації витрат підприємства-виробника на розробку програми виробництва, випуск і реалізацію товару.
Під сегментацією розуміється поділ ринку на сегменти, що розрізняються своїми параметрами або реакцією на ті чи інші види діяльності на ринку (рекламу, методи збуту).
Необхідною умовою сегментації є неоднорідність очікування покупців і купівельних станів.
Сегмент ринку - це його частина, визначена особливим чином, яка може бути ефективно обслужена підприємством.
Об'єктами сегментації ринку збуту є:
групи споживачів;
групи продуктів (товарів, послуг)
підприємства (конкуренти).
Сегментація за групами споживачів - це угруповання споживачів з яких-небудь ознаками, в тій чи іншій мірі визначальним мотиви їхньої поведінки на ринку.
Основними ознаками сегментації ринку за групами споживачів є географічні, демографічні, психографічні, поведінкові. Сегмент ринку за групами споживачів визначається за збігом у певних груп споживачів декількох ознак.
Сегментація по групах продуктів - це похідна від сегментації ринку за групами споживачів, яка враховує запити і переваги споживачів за якісними характеристиками продукту (товару, послуг).
Основними ознаками сегментації ринку, але групами продуктів є функціональні і технічні параметри, ціна і т. п.
Сегментація по підприємствах (конкурентам) - це угруповання конкурентів по чинників конкурентоспроможності в просуванні на ринок.
Основними ознаками сегментації ринку по підприємствах (конкурентам) є якісні показники продукту, ціна, канали збуту, просування продукту на ринку. Сегментація ринку виробляється за певними критеріями і ознаками. Критерій - це спосіб оцінки вибору того чи іншого сегмента ринку для продуктів або підприємства.
Ознака - це спосіб виділення даного сегмента на ринку.
Найбільш поширеними критеріями сегментації є:
ємність сегмента, за якою визначається число потенційних споживачів і, відповідно, необхідні виробничі потужності;
канали розповсюдження та збуту продукції, що дозволяють вирішити питання формування мережі збуту;
стійкість ринку, що дозволяє зробити вибір щодо доцільності завантаження потужностей підприємства;
прибутковість, що показує рівень рентабельності підприємства на даному сегменті ринку;
сумісність сегмента ринку з ринком основних конкурентів, що дозволяє оцінити силу або слабкість конкурентів і прийняти рішення про доцільність і готовності нести додаткові витрати при орієнтації на такому сегменті;
оцінка досвіду роботи конкретного персоналу підприємства (інженерного, виробничого або збутового) на обраному сегменті ринку і прийняття відповідних заходів;
захищеність обраного сегмента від конкуренції.
Для сегментації ринку товарів народного споживання (ПТН) основними критеріями (ознаками) є:
географічні,
демографічні,
соціально-економічні,
психографические.
До географічними ознаками відносяться: величина регіону, щільність і чисельність населення, кліматичні умови, адміністративний поділ (місто, село), ??віддаленість від підприємств виробника. Цей критерій використовувався на практиці раніше інших, що обумовлювалася необхідністю визначення простору діяльності підприємства.
Демографічні ознаки - вік, стать споживача, розмір і життєвий цикл сім'ї, кількість дітей - відноситься до найбільш часто вживаним критеріям сегментації зв'язку.
. 3 Поведінка покупців
О...
