fy"> 4. Вивчення ринку і зовнішніх факторів, що визначають його вибір;
5. Вивчення наукової інформації;
6. Розробка стратегії і тактики маркетингу;
7. Просування товарів на ринок.
У фармацевтичному маркетингу поряд з споживачами (пацієнтами) залучені також виробники фармацевтичних товарів, оптові та роздрібні продавці (провізори та фармацевти). Крім них істотну роль відіграють лікар і медична сестра.
Фармацевтичний маркетинг складається з:
а) маркетингу продукту (лікарських і медичних інструментів);
б) маркетингу фармацевтичних послуг.
У свою чергу, маркетинг продукту можна розділити на:
- маркетинг продуктів, існуючих на ринку;
- маркетинг недавно створених продуктів, тільки пропонованих ринку;
маркетинг перспективних продуктів, наукові дослідження з розробки яких необхідно почати. ??
В якості товарів в фармацевтичному маркетингу виступають:
- лікарські речовини;
- лікарські засоби;
- лікарські препарати;
- лікарські форми (медикаменти):
- предмети догляду за хворими;
- перев'язувальні матеріали;
- інструменти, прилади;
- медична апаратура і т.д.
Основним об'єктом фармацевтичного маркетингу є лікарський препарат (медикамент), якому як товару належать деякі унікальні характеристики:
1. Лікар, а не хворий приймає рішення про необхідність прийому лікарського препарату, але лікар не завжди має можливість контролювати покупку, споживання лікарського препарату;
2. Хворий-споживач лікарського препарат не завжди бажає вживати його;
3. Визначальним фактором при покупці лікарського препарату - його якість, а не ціна;
4. Фармацевтичний маркетинг більшою мірою пов'язаний з регулюючою роллю зовнішнього середовища, яку відіграє державна установа в системі лікарського забезпечення (вимоги до якості, реєстрація, номенклатура, ціноутворення, режим відпустки і поширення).
Звідси випливає наступне:
1. Лікар робить вирішальний вплив на формування попиту і споживання лікарських препаратів;
2. Лікар впливає на товарообіг аптеки;
3. Лікар впливає на асортимент аптеки, оскільки по стійкості виписування рецептів на ті чи інші групи ліків складається заявка-замовлення.
Отже, поряд з хворим лікар визначає споживчу вартість фармацевтичних товарів шляхом встановлення їх корисності потязі або профілактиці захворювань [14].
Для російського фармацевтичного менеджменту маркетингове планування є новим методом, з принципами і правилами якого багатьом працівникам аптечного підприємства не доводилося раніше стикатися. За кордоном, планування маркетингу застосовують багато процвітаючих компанії, орієнтовані на ринок.
Маркетингове планування - це поетапний процес дослідження та аналізу ринку і конкретної ринкової ситуації з подальшою виробленням цілей, стратегій і детальних планів (програм) маркетингу, які відповідають ресурсам, можливостям, місії і цілей даної організації, що супроводжується практичної реалізацією, оцінкою, при необхідності внесенням поправок.
Головна особливість плану маркетингу - це спроба урахування потреб споживачів з вигодою для підприємства. План маркетингу не підміняє інші функціональні, фінансові та виробничі плани, він розглядається як комплекс заходів підвищення в загальному підсумку ефективності діяльності підприємства на ринку [6].
Крім маркетингового планування існує поняття просування або маркетингові комунікації.
Термін просування raquo ;, означає одну з найважливіших сторін маркетингової діяльності будь-якого підприємства, що пропонує товари та послуги населенню.
Просування - сукупність заходів щодо доведення інформації про переваги продукту до потенційних споживачів і стимулюванню в них бажання його купити.
Основне призначення або мета просування - це інформування споживачів про пропонований товар, його споживчі властивості, ціну та місці продажів [7].
Маркетингові комунікації - це четверта складова комплексу маркетингу будь-якої організації.
Маркетингові комунікації - це діяльність, засоби і конкретні дії організації, підприємства з пошуку, аналізу, підготовки і розповсюдження інформації, значимої ...
