lign=top>
Вікіпедія
Ситуація, в якій кожна зі сторін прагне зайняти позицію, несумісну і протилежну по відношенню до інтересів іншої сторони.
Прагнення зайняти протилежну позицію
Літературна енциклопедія
У широкому сенсі К. слід називати ту систему протиріч, яка організовує мистецьке твір у певну єдність, ту боротьбу образів, соціальних характерів, ідей, яка розгортається в кожному творі - в епічних і драматичних широко і повно, в ліричних - у первинних формах.
Система протиріч, організуюча єдність
Конфлікт - дуже складний процес, який ніколи не виникає відразу, а назріває повільно. Певний період прихованого наростання напруженості, невдоволення, труднощів, що передує конфлікту, називається конфліктною ситуацією, яка в свою чергу містить суб'єкт можливого конфлікту і його об'єкт. Однак щоб конфлікт почав розвиватися, необхідний інцидент, коли одна із сторін починає діяти, ущемляючи інтереси іншої сторони.
Коли люди думають про конфлікт, вони найчастіше асоціюють його з агресією, погрозами, суперечками, війною і т. д. У результаті, побутує думка, конфлікт - явище завжди небажане, що його необхідно, по можливості уникати і що слід негайно вирішувати, як тільки він виникне. Таке ставлення чітко простежується в працях авторів, що належать до школи повчанню управління, адміністративної школи і поділяють концепцію бюрократії за Вебером [16, с. 517]. p> Прихильники школи В«Людських відносинВ», теж були схильні вважати, що конфлікту можна уникати. Вони визнавали можливість появи протиріч між цілями окремої особи і цілями організації в цілому, між лінійним і штабним персоналом, між повноваженнями і можливостями однієї особи і між різними групами керівників. Однак вони зазвичай розглядали конфлікт як ознака не ефективної діяльності організації і поганого управління. На їх думку, хороші взаємини в організації можуть запобігти конфлікту.
Початок сучасним теоріям конфлікту поклали роботи К. Маркса, Ч. Мілса, Г. Спенсера, М. Вебера, Д. Смолли, У Самнера, Т. Боттомором. Велика частина цієї пролематікі розробляється на макрорівні в контексті великомасштабних теоретичних побудов, пов'язаних із завданнями пояснення соціокультурних змін в сучасному суспільстві. До великих теоретиків конфлікту слід віднести Р. Дарендорфа, Г. Зіммеля, П. Сорокіна, Т. Парсон, Л. Козера, У Лінкольна. Запитання взаємини протиріч, соціальної структури, конфліктів розробляються в роботах англійських соціологів Деона Рекса і Антоні Гидденса.
Вживання терміну В«КонфліктВ» зустрічається при розробці проблем психології, психотерапії, педагогіці і психології. Конфлікти розглядаються західними психологами переважно в дусі традицій психоаналітичного уявлення про природу індивіда (К.Хорни, Г.Саллівен, Е. Берн) з позиції когнітивної психології (К. Левін), з біхевіорістськой позиції (К.Д.Хялп), з позиції рольових підходів (Т.Сарбін), У.Гуд, Т. Ньюком, У Мейсон та ін) Відомі й такі теорії конфліктів, як теорія структурного балансу Ф. Хайдера, когнітивна теорія М.Дойч, теорія стратегії поведінки в конфліктній ситуації К. Томаса
В основі будь-якого конфлікту лежить протиріччя, яке веде зазвичай або до конструктивних (наприклад, до посилення групової динаміки, розвитку колективу), або до деструктивних (Наприклад, до розвалу колективу) наслідків. p> Таким чином, конфлікти у найзагальнішому вигляді можуть кваліфікуватися як конструктивні-з позитивним знаком і деструктивні-з негативним знаком. Деякі автори, зокрема У. Крейдлер, підрозділяють конфлікти на функціональні (що ведуть до оптимізації внутрішньогрупових відносин, більш глибокому взаєморозумінню людей) і дисфункціональні (що мають наслідком погіршення, жорстокість внутрішньогрупових відносин. Роль конфлікту, в основному, залежить від того, наскільки ефективно ним керують. Щоб управляти конфліктом, необхідно розуміти причини виникнення конфліктної ситуації. Суб'єктами або сторонами, конфлікту в організації можуть виступати як приватні, так і офіційні особи, як окремі співробітники, так і цілі групи.
Ступінь участі сторін у конфлікті може бути різна: від безпосереднього протидії допосредственного впливу на хід конфлікту, виходячи з цього виділяють:
- основних учасників;
- групи підтримки;
- інших учасників.
Основні учасники - це протидіючі сторони. Їх інтереси несумісні і дії спрямовані один проти одного. p> Групи підтримки - учасники конфлікту, але які відіграють другорядну роль. Вони можуть:
- впливати на хід конфлікту і мати свої інтереси;
- НЕ переслідувати корисливих інтересів і не впливати на хід боротьби, але вони можуть бути випадково втягнуті в конфлікт або можуть маніпулювати іншими для досягнення своїх цілей;
- сприяти розвитку конфлікту порадами, допомога або іншим...
