а може привести в дію для досягнення своїх цілей;
) відмітні особливості, якими володіє організація [3].
Слід зазначити, що формування місії - це не тільки вироблення основних її положень, але і їх доведення до членів організації. Таким чином, організація знаходить місію, коли всі співробітники згодні з нею і дотримуються у своїй діяльності її положенням.
Якщо місія задає загальні орієнтири, напрями і допустимі межі функціонування організації, то конкретний кінцевий стан, до якого в кожен момент часу прагне організація, фіксується у вигляді її цілей, пояснюючи, що, скільки, і до якого терміну належить зробити.
Цілі являють собою результати, яких прагне домогтися фірма в найближчій перспективі. Вони можуть бути поставлені перед фірмою в цілому, перед її структурними підрозділами, а також перед конкретними виконавцями. В залежності від цього виділяють траєкторні (припускають визначення загального напрямку розвитку і відображають системні питання) і точкові (формулюються з урахуванням досягнення конкретного кінцевого результату) цілі, загальні (глобальні) і специфічні, довгострокові і короткострокові, кінцеві і проміжні.
Стратегічні цілі формулюються з урахуванням певних вимог, таких як ясність, обгрунтованість, досяжність, взаємоузгодженість, несуперечність, вимірність, наявність горизонту прогнозування. Щоб цілі мали управлінську цінність, вони повинні бути визначені у вимірних кількісних показниках і містити граничні значення, яких необхідно досягти.
Можна виділити 8 ключових просторів, в рамках яких організація визначає свої цілі. Це положення на ринку, інновації, продуктивність, ресурси, прибутковість, управлінські аспекти, персонал і соціальна відповідальність.
Таким чином, встановлення цілей переводить стратегічне бачення і напрямок розвитку компанії в конкретні завдання, пов'язані з виробництвом і результатами діяльності фірми [12].
Після встановлення своєї місії та цілей керівництво підприємства починає діагностичний етап процесу стратегічного менеджменту. На цьому шляху першим кроком є ??дослідження середовища функціонування організації, яку умовно можна розділити на зовнішню (макрооточення і безпосереднє оточення) і внутрішню.
У зовнішньому середовищі постійно протікають динамічні процеси змін, які можуть, як відкривати для організації нові можливості, так і створювати додаткові труднощі та обмеження. Основні фактори, які безпосередньо впливають на діяльність організації можна виокремити в сім областей: економічні, політичні, ринкові, технологічні, фактори конкуренції, фактори соціальної поведінки та міжнародні чинники.
Таким чином, аналіз зовнішнього середовища дозволяє організації створити перелік небезпек і можливостей, з якими вона стикається в цьому середовищі і включає: оцінку змін, які впливають на різні аспекти поточної стратегії і визначення факторів, що представляють для неї загрозу; контроль і аналіз діяльності конкурентів; визначення факторів, що представляють можливості для досягнення Загальнофірмові цілей.
Аналіз внутрішнього середовища розкриває ті можливості і той потенціал, на який може розраховувати організація в процесі досягнення своїх цілей. Основними напрямками для аналізу виступають: кадри, їхній потенціал, кваліфікація та інтереси; організація управління; виробництво, що включає техніко-технологічні характеристики і наукові дослідження і розробки; фінанси фірми; маркетинг; організаційна культура.
Процес розробки стратегії організації включає наступні етапи: всебічний аналіз внутрішнього стану компанії та її зовнішнього середовища; оцінка ризиків і формулювання стратегічних альтернатив; оцінка відібраних стратегічних альтернатив; вибір однієї або декількох найкращих стратегій [6].
Щоб зробити ефективний стратегічний вибір, керівники вищої ланки повинні мати чітку, що розділяється всіма концепцію фірми і її майбутнього. Стратегічний вибір повинен бути визначеним і однозначним.
Реалізації стратегії є безперервною циклічної діяльністю, що передбачає перетворення стратегічного плану в конкретні дії, а потім - у результати. Вона включає 3 етапи:
) «запуск» стратегії (остаточне коректування всіх стратегічних вказівок, їх доведення до виконавців, ув'язка стратегічних планів з оперативними та реалізація останніх);
) реалізація стратегічних змін (приведення організацією структури підприємства у відповідність із реалізованими стратегіями, створення робочого оточення і корпоративної культури, пов'язування системи мотивації і винагород з виконанням стратегії, перегляд бюджетів, каналів фінансування і надходження ресурсів, забезпечення внутрішнього керівництва ...
