ів. p> Щоб розібратися в конфлікті, необхідно розглянути його структуру.
Структура конфлікту розуміється як сукупність стійких зв'язків конфлікту, забезпечують його цілісність, тотожність самому собі, відмінність від інших явищі соціального життя, без яких він не може існувати як динамічно взаємозалежна цілісна система і процес:
1. Учасники конфлікту - особи, чия ступінь участі у конфлікті різна: від безпосереднього протидії до опосередкованого впливу на хід конфлікту. Виділяють кілька груп учасників:
- Основні учасники конфлікту або протиборчі сили - це ті суб'єкти конфлікту, які безпосередньо здійснюють активні (наступальні або захисні) дії один проти одного. Деякі автори вводять таке поняття, як В«опонентВ», що в перекладі з латинської означає возражающий, противник в суперечці. p> - Групи підтримки. Практично завжди в будь-якому конфлікті за опонентами стоять сили, які можуть бути представлені окремими індивідами, групами і т.д.
- Інші учасники. У дану групу входять суб'єкти, які надають епізодичне вплив на хід і результати конфлікту (підбурювач, організатор та ін)
2. Інформаційні моделі конфліктної ситуації у основних і другорядних учасників конфлікту.
3. Предмет конфлікту - це об'єктивно існуюча або уявна проблема, що лежить в основі конфлікту. Це то протиріччя, через якого і заради розв'язання якого сторони вступають у протиборство.
4. Об'єкт конфлікту розглядають як причину, привід до конфлікту. Об'єктом конфлікту може бути матеріальна (ресурс), соціальна (влада) або духовна (ідея, норма, принцип) цінність, до володіння або користування якої прагнуть обидва опоненти. Боротьба відображає прагнення сторін розв'язати це протиріччя. У ході конфлікту вона може затухати і загострюватися. Так само поводиться і протиріччя. Однак проблема конфлікту залишається незмінною, поки протиріччя не вирішиться.
5. Мікро-та макросередовище. При аналізі конфлікту необхідно виділяти умови, в яких знаходяться і діють учасники конфлікту. Такий підхід дозволяє розглядати конфлікт не як ізольовану систему, а як соціальну ситуацію. У неї включаються не тільки найближче оточення особистості, а й соціальні групи, представником яких є даний індивід. Щоб стати об'єктом конфлікту, елемент матеріальної, соціальної чи духовної сфери повинен знаходитися на перетині особистих, групових, суспільних чи державних інтересів суб'єктів, які прагнуть до контролю над ним. p> У процесі свого розвитку конфлікт проходить кілька стадій, які не є обов'язковими. По-різному складається і тривалість стадій. Але послідовність в будь-якому конфлікті одна і та ж. Розглянемо тут найбільш загальноприйняту систематику. p> I стадія - предконфликтная ситуація: відбувається зростання напруженості в відносинах між потенційними суб'єктами конфлікту, викликаний певними суперечностями. Це положення справ напередодні конфлікту. Але суперечності не завжди переростають у конфлікт. Лише ті протиріччя, які усвідомлюються потенційними суб'єктами конфлікту як несумісні, ведуть до загострення соціальної напруженості. Але найчастіше на цій стадії вже існують якісь передумови для конфлікту. Якщо ж напруженість у відносинах не виливається у відкриті конфліктні зіткнення і подібне зіткнення речей зберігається досить довго, то його називають потенційним, чи латентними (прихованим) конфліктом.
II стадія - інцидент: це формальний привід, випадок для початку безпосереднього зіткнення сторін. Інцидент може статися випадково, а може бути спровокований суб'єктом (суб'єктами) конфлікту, з'явитися результатом природного ходу подій. Буває, що інцидент готує і провокує якась В«третяВ» сила, яка має свої інтереси в передбачуваному В«ЧужомуВ» конфлікті. p> III стадія - відкрите протиборство: початок відкритого протиборства сторін є результатом конфліктної поведінки, під яким розуміють дії, спрямовані на протистоїть бік з метою захоплення, утримання спірного об'єкта чи примусу опонента до відмови від своїх цілей або до їх зміні. p> Залежно від конфліктної установки сторін і форми поведінки сторін, конфлікт набуває логіку розвитку. Розвивається конфлікт має тенденцію створювати додаткові причини поглиблення і розростання. І якщо йому ніщо не заважає, він починає як би живити сам себе, створюючи, породжуючи все нові й нові підстави подальшого розвитку.
Цю стадію ще називають ескалація конфлікту (від лат. Scala - сходи), тобто тут конфлікт як би В«крокує по сходахВ», реалізуючись в серії окремих актів - дій і протидій конфліктуючих сторін.
IV стадія - кульмінація: ця стадія настає тоді, коли ескалація конфлікту призводить одну або обидві сторони до дій, що завдають серйозної шкоди справі, що їх пов'язує (або їх родинним зв'язкам, або дружнім відносинам). Кульмінація - це верхня точка ескалації. Вона зазвичай виражається в якомусь вибуховому епізоді або декількох наступних підряд епізодах...
