ле більша їх частина спрямована на зниження витрат. Управління продукцією на даному етапі зводиться до постійного вдосконалення властивостей товару. Широкий контакт із споживачем протягом усього життя товару і до теперішнього моменту повинен забезпечити фірмі розгорнуте уявлення про потребах покупців у галузі експлуатації продукції. На основі даної інформації менеджер до справжнього моменту отримає детальний аналіз функції розгортання якості. Цей аналіз згодом може бути використаний фірмою в цілях удосконалення тих характеристик товару, які забезпечують самі важливі з його шуканих вигод. Крім того фірма повинна вишукувати способи для підвищення нематеріальної цінності товару. На більшості ринків товару, що знаходиться в стадії зрілості, конкуренти підходять до технологічної межі - Вони не можуть більше підвищити цінність товару для споживачів без того, щоб не зіткнутися з неприйнятними для них витратами. Часто не тільки ведучий конкурент досягає цього рівня; усі основні конкуренти мають ідентичні технічні можливості та пропонують аналогічні якісні характеристики. А якщо ж ні один з конкурентів не має чіткого переваги по витратах, то на подібному ринку їх прибутку знизяться до такого рівня, що прибуток буде ледь покривати витрати. Коли ринок досягає такої точки, фірма повинна знайти інший шлях диференціації свого товару або вона буде змушена продовжувати конкурентною боротьбу в області витрат і ціни. Крім докладання зусиль у сфері підвищення якості товару, фірма може також удосконалити та нематеріальні якості товару такі як його зовнішній вигляд, гарантії та види послуг. Саме обслуговування стає основним засобом фірм-конкурентів для диференціації своїх матеріальних товарів.
Зрілі ринки також вимагають від конкурентів раціоналізації товарного асортименту. Сегменти ринку позначаються чіткіше і стають більш стабільними. Зміни потреб покупця формують кілька чітко позначених сегментів ринку, які вимагають специфічного пропозиції, що відповідає даним потребам, і які будуть далі реалізовуватися соціалістами. Більші фірми можуть також включити в свій асортимент специфічні товари, що задовольняють потреби цих ринкових сегментів.
В
2.4 Занепад
На стадії занепаду зазвичай вводиться певна технічна інновація, у зв'язку з чим більшість споживачів припиняють використання цієї форми товару, або ж споживачі віддають свою перевагу альтернативному товару. У зв'язку з цим, сегменти ринку скорочуються, т. к. їх споживачі переходять на використання іншого товару. Рішення, що приймаються на цій стадії, зазвичай спрямовані на скорочення товарного асортименту та на визначення шляхів перемикання на інші види товарів. За міру зникнення ринкових сегментів потік товару, що направляється на ці сегменти, повинен бути припинений. Коли даний товарний асортимент втрачає всяку доцільність, фірма не повинна забувати про те, що більша частина товару, особливо промислові товари, вимагає довгострокового обслуговування, яке повинно проводитися і після зняття з продажу даного товару. Щоб зберегти міцніше зв'язку з існуючими споживачами, фірма повинна знайти спосіб організувати довгострокове обслуговування виробленого раніше товару. Вона може продати контракт на обслуговування третій стороні або зберегти відділ обслуговування у себе. Фірма може також прийняти аналогічне рішення по забезпеченню споживача запасними частинами, тобто може продати ліцензію на виробництво запчастин третій стороні або виробляти такі деталі сама.
У будь-якому випадку фірма, основний товар якої знаходиться на стадії занепаду, не бажає потрапити в таке положення, коли у неї немає нового товару, який замінить старий по доходах і прибутку. Це призводить до необхідності розпочати новий активний і ефективний процес розробки нового товару.
Список використаної літератури
1. Малхотра К., Невирішене К. Маркетингові дослідження. Практичний посібник, 3-е вид.: Пер. З англ. - М.: Изд. Дім «³льямсВ», 2007. - 960 с. p> 2. Голубков Є.П. Маркетингові дослідження: теорія, методологія і практика. - 3-е вид. - М.: Финпресс, 2008. - 526 с. p> 3. Амблер Т. Практичний маркетинг/Пер. з англ. під заг. ред. Ю.Н. Каптуревского. - СПб: Питер, 2006. - 400 с. p> 4. Котлер, Ф. Нові маркетингові технології. Методики створення геніальних ідей/Ф.Котлер, Ф. Тріас де Віз/Пер. з англ. під ред. Т. Р. Теор. - СПб.: Видавничий Дім В«НеваВ», 2006. - 192 с. br/>
