б і потреб покупців.
Споживчі параметри якості товару:
1) нормативні: товар за своїми характеристиками не має виходити за жорстко встановлені нормативи (Рівень токсичності, пожежонебезпеки та ін), що регулюється і контролюється законодавством;
2) В«жорсткіВ»: параметри, вимірювані в конкретних одиницях (габарит, енергоспоживання, продуктивність і т. п.);
3) В«м'якіВ»: оцінюються експертним шляхом у балах (ремонтопридатність, рівень дизайну, престижу, простота у використанні та ін.)
Споживач зазвичай на підсвідомому рівні порівнює ці параметри і робить вибір на користь того чи іншого товару.
Конкурентоспроможність товару - це відносно-узагальнена характеристика товару, яка відображає його вигідні відмінності від товарів-конкурентів за ступенем задоволеності споживачів.
Проведені дослідження поведінки покупців свідчать, що останні воліють такий товар, у якого відношення його корисності (Р) до витрат на його придбання та використання (С) максимально в порівнянні з аналогами. Тому конкурентоспроможність товару (К):
К = Р/С.
Етапи конкурентоспроможності товару:
1) дослідження та аналіз ринку, виявлення найбільш конкурентоспроможного товару-зразка для подальшого порівняння з товарами фірми;
2) визначення комплексу порівнюваних показників (параметрів) загальних товарів;
3) розрахунок показника конкурентоспроможності товару.
5. Маркетингова стратегія товару
Стратегія маркетингу передбачає, якою має бути структура маркетингу, щоб фірма змогла досягти своїх цілей. Основними напрямками в рішенні про маркетингової структурі є планування продукції, збут, просуванні, ціни. Стратегія фірми повинна бути гранично ясною. Існує чотири підходи до планування стратегії:
1) матриця можливостей по товарах (ринків);
2) матриця В«Бостон консалтинг груп В»;
3) програма впливу ринкової стратегії на прибуток (PIMS);
4) стратегічна модель Портера. p> Розглянемо перший підхід. Він включає в себе чотири альтернативні стратегії:
1) проникнення на ринок: стратегія ефективна для зростаючого і ненасиченого ринку. За допомогою інтенсифікації руху товарів, активного просування товару і найбільш конкурентних цін фірма намагається розширити свій збут наявних товарів;
2) розвиток ринку: мета фірми - збільшити збут наявних товарів шляхом виявлення нових сфер застосування, тобто змусити споживачів по-новому використовувати продукцію. Фірма проникає на нові географічні ринки, входить в нові сегменти, де попит ще задоволений, використовує якісно інші методи розподілу та збуту, ін;
3) стратегія розробки товару: фірма володіє відомою торговою маркою і довірою споживачів. Фірма створює принципово нові або модифікує старі товари. Просування своєї продукції орієнтує на те, що новинки випускаються добре відомою фірмою;
4) стратегія диверсифікації: мета - не допустити залежність фірми від однієї асортиментної групи. Випускає нові товари для нових ринків. Методи просування в корені відрізняються від традиційних методів фірми.
В
6. Життєвий цикл товару
Типовий життєвий цикл товару складається з декількох стадій: розробка та впровадження; зростання; зрілість; насичення; занепад.
Потому як фірма розробила і створила свій товар, вона виводить його на ринок. Приймає всі можливі заходи, щоб сформувати попит на нього і намагається завоювати довіру покупців. На даному етапі фірма несе високі витрати. p> Стадія зростання характеризується сприйняттям ринком товару, зростанням попиту на нього, зростанням продажів і прибутку.
Стадія зрілості - це досягнення фірмою максимального обсягу продажів і прибутку внаслідок того, що товар сприйнятий покупцями і на нього є попит; з'являються товари-конкуренти.
Насичення і занепад-це різке зниження обсягів продажів і прибутку, товар знімають з виробництва і (або) замінюють його більш досконалим; догляд фірми з ринку.
Досить складно визначити, де закінчується одна стадія і починається інша, тому певну стадію прийнято розрізняти по яскраво-вираженим показниками кожній стадії, тобто коли, наприклад, збільшується або зменшується обсяг збуту, прибутку і т. д.
Життєвий цикл товару представляють у вигляді класичної S-подібної кривої. Хоча заради справедливості треба відзначити, що не для всіх товарів характерні вищеперелічені стадії. Тому маркетингова служба повинна ясно уявляти стадії життєвого циклу товару і уважно стежити за змінами основних показників фірми, щоб правильно визначити межі стадій і, відповідно, внести потрібні поправки до маркетингову програму фірми.
В
7. Розробка нового товару
Розробка нового товару включає в себе сім етапів:
1) генерація ідеї;
2) оцінка продукції;
3) перевірка концепції;
4) економічний аналіз;
5) роз...
