ідразу ж після її закінчення, в крайньому випадку, що це продукт XX століття. У країнах, які отримали незалежність в останні тридцять років, можливо, PR та здасться новим напрямком.
Серед тих фахівців, хто пов'язує паблік рілейшнз з більш старим промисловим світом, іноді затверджується, що PR - це американський винахід.
Наскільки новим є паблік рілейшнз? Чи справді PR - американський винахід?
Паблік рілейшнз існував задовго до відкриття Америки. Можливо, американці винайшли Міккі Мауса, кока-колу і Голівуд, але паблік рілейшнз придумали не вони. Вважається, що термін public relations народився в США, а його автором став Томас Джефферсон, третій американський президент, який вжив це словосполучення в 1807г. в чернетці свого "Сьомого звернення до конгресу". Під активізацією зв'язків з громадськістю Джефферсон розумів нарощування зусиль політичних інститутів для створення клімату довіри в національному масштабі. Виділяючи ключові особливості ПР на початковому етапі їх розвитку, слід сказати, що це була діяльність переважно політична, оскільки залучення широкого загалу на свій бік вимагалося головним чином політикам, а основними суб'єктами ПР були уряду і інші державні установи. Аналіз конкретних прикладів цієї діяльності показує, що вона майже повністю вписувалася у принципи і технології, зараховують нині до сфери пропаганди і агітації.
Що таке PR ?
Відповідь на це питання залежить від того, що ви розумієте під паблік рілейшнз. Якщо ви намагаєтеся створити сприятливий образ або сприятливий клімат для висловлення думок або відполірувати тьмяний імідж до дзеркального блиску, то це помилкові концепції. Вони більше належать світу реклами і маркетингу, але не паблик рілейшнз. Вони помилкові, насамперед тому, що іміджу як такого, не існує, його буває тільки в головах у людей. У реальному житті далеко не всі є білим і пухнастим, і тому час від часу нам доводиться пояснювати іншим людям неприємні явища.
Наприклад, для будь-якого людини (працівника, роботодавця, пасажира або представника владних структур) важко відшукати що-небудь позитивне, коли він говорить про страйку на залізниці і про людей, і організаціях, які в ній беруть участь. Для всіх людей, то пов'язаних з нею, це величезне нещастя. У паблік рілейшнз нам доводиться пояснювати подібні катастрофи постійно. У зв'язку з цим кризовий менеджмент стає однією з найбільших складових PR-діяльності.
Тому перш ніж ми розглянемо, наскільки новим або старим є паблік рілейшнз, спочатку з'ясуємо значення цього терміна. У нашій професії існує багато визначень. За своєю суттю паблік рілейшнз пов'язаний із забезпеченням розуміння через знання, а це часто включає і здійснення змін.
Таким чином, паблік рілейшнз - форма організації комунікації. Він застосуємо в будь-яких структурах, як комерційних, так і некомерційних, діють як в суспільному, так і в приватному секторах. Це значно ширше поняття, ніж маркетинг або реклама, що зародився значно раніше.
Людство завжди намагалося спілкуватися і домагатися розуміння. Ще до того як з'явилися алфавіти, букви і цифри, люди користувалися піктограмами (прикладами яких до цих пір є китайські ієрогліфи). У печерах первісних людей, якими вони користувалися тисячі років тому, можна побачити настінні малюнки. Повідомлення в вигляді картин розташовуються і на таких стародавніх будівлях, як піраміди, перші храмові споруди та печери в Зімбабве. Люди писали на глиняних табличках або на шкірі, пергаменті або папірусі.
Також можна стверджувати, що священні книги основних світових релігій містять в тій чи іншій формі паблік рілейшнз, так як стародавні писарі саме з його допомогою намагалися домогтися розуміння своїх вірувань. Цей тип комунікацій ще більш давній, ніж самі перші грецькі або римські рекламні оголошення, які до нас дійшли у вигляді обривків, повідомлялися про продаж рабів або уявленнях в Колізеї.
Таким чином, у деяких прийомів паблік рілейшнз багатовікова історія. Сьогодні в аеропортах ми можемо розрізнити авіакомпанії за фірмовому одязі їх співробітників та логотипам, а також уніформі членів екіпажу (пілотів, стюардів і стюардес). Фірмовий стиль кожної авіакомпанії є чітко вираженим і легко сприймаються як. Ми можемо віднести це до брендингу. Він об'єднує такі елементи, як логотип, схема використовуваних кольорів і їх розташування відносно один одного. Такий і повинна бути комунікація, оскільки дозволяє нам бачити і відразу розуміти, із ким ми маємо справу.
Однак ця ідея настільки стара, що нам, можливо, треба було б скористатися машиною часу і перенестися на багато тисячоліть тому, щоб виявити період, коли люди вперше почали всім цим користуватися. Таким чином, паблік рілейшнз - таке ж старе явище, як і сама цивілізація.
Коли фінікійці і вікінги відправлялися на своїх суденцях, щоб дослідити і завою...
