вати нові світи, їх вітрила були прикрашені птахами й тваринами, які їх ідентифікували. Коли багато століть тому війська відправлялися на битву, на чолі них стояв король, щит якого прикрашала особлива емблема, якою міг користуватися тільки він. Бути в ті часи королем, через це, було деколи дуже небезпечно. Одяг воїнів була такий, щоб все легко могли визначити, до якої сторони відноситься кожен учасник битви. Але до того часу королі вже могли залишатися вдома, як сьогодні цей роблять політичні лідери.
Уніформу можна зустріти на всіх видах транспортних засобів: вітрильниках і пароплавах, каретах і трамваях, автобусах, поїздах і літаках. Зараз фірмовий стиль можна бачити на всіх видах транспорту. Шістдесят років тому в Лондоні було повно автобусів, розмальованих в різні кольори численних власників. Так тривало до тих пір, поки вони все не потрапили під управління департаменту лондонського транспорту (London Transport), чиїм фірмовим кольором був червоний. І червоний лондонський автобус став синонімом Лондона на відміну, скажімо, від трамваїв Гонконгу, які розфарбовані в кольори рекламодавця, монополізує кожен трамвай. В даний час в Лондоні після дерегулювання діяльності департаменту лондонського транспорту з'явилися приватні власники автобусів, яких влади заохочують самостійно вибирати обслуговувані лінії, і тепер на вулицях британської столиці ми знову бачимо автобуси різних забарвлень.
Сьогодні популярним PR-засобом стає відео. Однак чарівний ліхтар і слайди застосовувалися для PR-цілей більше ста років тому. В одному документальному фільмі стверджується, що PR-фільм компанії Shell був зроблений шістдесят років тому. У ньому показується заправка літака авіакомпанії Imperial Airways Heracles в Лондонському аеропорту Кройдон (Croydon) в 1930-і роки. p> Паралельно з ростом паблік рілейшнз за останні 200 років йшло і розвиток засобів комунікації. До появи самих останніх засобів, таких, як телебачення, відео та супутникове мовлення, основні ролі тут грали преса, радіо і кіно. Ці медійні засоби сприяли розвитку освіти і грамотності населення.
Можливо, причиною, що пояснює, чому існує помилкова ідея, що паблік рілейшнз - якесь нове явище, став той факт, що останніми роки ми користуємося значно великим числом комунікацій. Тому пояснити суть багатьох явищ і домогтися розуміння їх сутності стало багато легше і важливіше.
Однак нові прийоми комунікацій мають не тільки свої переваги, але й недоліки. Вони повідомляють як хороші, так і погані новини. Такі міжнародні телевізійні новинні служби, як Cable News Network (CNN), можуть оперативно повідомляти нам те, що відбулося або навіть відбувається. Якщо це турбує компанію або уряд, PR-співробітник повинен діяти дуже швидко, щоб виправити будь-яку помилкову інформацію або надати дійсні факти, наприклад, про катастрофу. Якщо відбуваються вибух на хімічному заводі, авіакатастрофа або пожежа в готелі, то часу на формування сприятливого іміджу немає.
Сьогодні більше, ніж раніше, PR доводиться мати справу з фактами - хорошими, поганими або нейтральними. У цьому сенсі паблік рілейшнз повинен бути настільки ж динамічним, наскільки динамічним світ, в якому він діє.
Паблік рілейшнз стосується будь-якій організації, як комерційної, так і некомерційної. PR існує незалежно від того, подобається нам це чи ні; ви не можете вирішити, мати вам PR чи ні. Паблік рілейшнз включає всі взаємодії, в ході яких організація вступає в контакт із людьми. Окрема людина також бере участь у паблік рілейшнз, якщо він тільки не існує абсолютно ізольовано, не спілкуючись з іншими людьми.
Тому помилково вважати (А це і іноді відбувається в житті), що останнім місцем, де можна знайти цілком прийнятне визначення терміна В«паблік рілейшнзВ», є словник. Проаналізуємо три міжнародно - визнаних визначення, з якими PR-професіонали добре знайомі. br/>
Визначення (Британського) Інституту паблік рілейшнз ( Institute of Public Relations , IPR )
Паблік рілейшнз - це планомірна постійно здійснювана діяльність щодо забезпечення рівноправного інформаційної взаємодії і через це взаєморозуміння між організацією і її громадськістю.
Аналіз
(a). В«Планомірна постійно здійснювана діяльність В» означає, що PR-діяльність організовується як кампанія або програма і здійснюється постійно, а не від випадку до випадку.
(b). Його мета В«... щодо забезпечення рівноправної інформаційної взаємодії ... і взаєморозуміння В»- то є гарантувати, що діяльність організації зрозуміла для інших. Цим забезпечується взаєморозуміння між організацією і громадськістю, оскільки в цьому випадку в процес залучені самі різні групи людей.
Власне визначення Френка Джефкінс
Паблік рілейшнз складається з усіх форм планомірно здійснюваної комунікації, зовнішніх і ...
