ець присвятив окремі глави ДК РФ. Послуги, опису яких не знайшлося місця в окремих розділах ГК РФ, підлягають регулюванню нормами його глави 39 "Оплатне надання послуг". У Відповідно до п. 2 ст. 779 ГК РФ положення глави 39 застосовуються і до стосунків з туристського обслуговування. У зв'язку з цим виникає питання про співвідношення понять "послуга" і "обслуговування".
У радянській юридичній літературі поняття "обслуговування" включало будь діяльність, спрямовану на задоволення чиїхось потреб. Професор О.А. Красавчиков вважає, що всі цивільно-правові договори можуть опосередковувати діяльність, спрямовану на задоволення потреб третіх осіб, тобто оформляти процес обслуговування. У той же час професор А.Ю. Кабалкин висловлюється за настільки ж широке розуміння терміну "Послуги". p> Одним з учених-цивілістів, що досліджували проблему співвідношення зазначених понять, є О.Д. Шешенин. У своїй роботі він пише, що сфера послуг не тотожна сфері обслуговування. До сфери послуг, на його думку, відносяться тільки ті економічні відносини, в яких громадяни для задоволення своїх потреб отримують "особливу споживчу вартість "у вигляді діяльності обслуговуючої організації. Обслуговування ж включає всі сфери задоволення духовних і матеріальних потреб громадян. До сфери обслуговування О.Д. Шешенин відносить в тому числі і туристське обслуговування. Необхідно відзначити, що всі перераховані дослідження були проведені ще до прийняття Цивільного кодексу РФ.
В даний час робіт, присвячених співвідношенню розглянутих понять, практично не проводиться. Деякі автори дотримуються точки зору, прийнятої в радянський час, згідно з якою обслуговування являє собою задоволення будь-яких потреб однієї особи за рахунок іншої. У той же час професор Н.А. Барінов визначає сферу обслуговування як область діяльності людей, де виробляються послуги і здійснюється їх доведення до споживача з метою задоволення матеріальних і духовних потреб громадян. Тим самим Н.А. Барінов виключає зі сфери обслуговування відносини купівлі-продажу, найму житлового приміщення, а також інші відносини, що не відносяться, на його думку, до категорії послуг. При цьому термін "послуга" вживається як економічна категорія, тобто включає не тільки послуги в їх традиційному розумінні, але і роботи.
Деякі вчені, керуючись Законом РФ від 07.02.1992 N 2300-1 "Про захист прав споживачів" (в ред. Від 21.12.2004), роблять висновок про розширювальному розумінні законодавцем терміна "послуга". З цього приводу професор В.Ф. Попондопуло відзначає, що в зазначеному Законі законодавець, переслідуючи відповідні цілі, розширює поняття послуги до будь-яких дій з обслуговування споживачів, включаючи продаж товарів, виконання робіт, а не тільки надання послуг у вузькому сенсі слова. Такого роду послуги опосередковуються не тільки договорами возмездного надання послуг, а й іншими, як то: купівлі-продажу, підряду, страхування. Тим самим В.Ф. Попондопуло, слідуючи точці зору А.Ю. Кабалкіна, розширює поняття послуги до поняття обслуговування. p> У розумінні терміну "обслуговування" можуть допомогти Правила побутового обслуговування населення в Російській Федерації. Вони являють інтерес остільки, оскільки з їх сенсу слід поняття побутового обслуговування, яке може бути прийняте до уваги у відсутність законодавчого закріплення загального терміну "обслуговування". Із змісту Правил випливає, що сфера побутового обслуговування охоплює відносини між споживачем і виконавцем, які з договорів побутового підряду або возмездного надання послуг. У свою чергу, відносини, що виникають між виробником і споживачем у сфері роздрібної купівлі-продажу, перебувають за межами регламентації Правил та підлягають регулюванню правилами торгівлі.
При розгляді обслуговування в сфері туризму виникає кілька основних питань, перш за все визначення поняття туристського обслуговування і його зміст.
Стаття 779 ГК РФ, кажучи про застосовність глави 39 ЦК України до відносин з туристського обслуговування, не розкриває його змісту. Н.В. Сірик, аналізуючи поняття "обслуговування" і "послуга" стосовно до сфері туризму, вважає, що обслуговування є збиральної категорією, використовується для характеристики діяльності, спрямованої на задоволення різних потреб громадян. Здійснюючи цю діяльність, організації надають послуги, виконують роботи, продають уроздріб товари. Таким чином, поняття "обслуговування" є більш широким, ніж поняття "Послуга" (останнє є складовою частиною першого). А оскільки, на думку автора, договір надання туристських послуг оформляє тільки одне зобов'язання, в силу якого виконавець зобов'язується надати туристові весь комплекс послуг з перевезення, розміщення, харчування, то для позначення дій, спрямованих на задоволення потреб туристів, доцільно використовувати термін "туристські послуги", а не "послуги з туристського обслуговування ". В результаті Н.В. Сірик доходить висновку про те, що договір, що оформляє відносини з нада...
