идко повністю зруйнувати, чийсь бізнес. І там PR не менше ефективний, ніж судові процеси і агресивна конкуренція.
Споживачі дуже часто виграють від цієї інформаційної боротьби. Наприклад, варто якої компанії розмістити в рекламі неправдиві факти, як її конкуренти оприлюднять хибність цих фактів. А якщо яка-небудь фірма схильна до неправдивої інформації в рекламі, отже, вона не може зробити якісний продукт. Споживач починає сумніватися і гірше купує товари шахрайської компанії. Все це спонукає компанії уважно стежити за якістю продукції і за чесністю своєї реклами.
Російська різновид чорного PR призводить до дуже цікавих наслідків. Так люди перестали у нас ходити на вибори, так як з листівок знають, що всі учасники процесу В«злодіїВ». А навіщо зі зграї В«злодіївВ» вибирати одного менше злодійкуватого?
Чорний PR це досить позитивна діяльність, так як вона стимулює збільшення якості виробленої продукції та послуг. Якщо в його відсутність компанії дозволяють собі протягом багатьох років робити шлюб, то в умовах розвиненого чорного PR це фізично неможливо.
Спробуємо сформулювати визначення чорного PR. Отже, чорний PR - це цілеспрямоване поширення негативної інформації, що стосується будь-якого неживого або одухотвореного об'єкта.
Метою такої діяльності може бути або знищення бізнесу, або підрив ділових зв'язків, або щось інше.
Де можна використовувати чорний PR? Перерахуємо комерційні та політичні способи використання чорного PR:
В· Для конкурентної боротьби. Чорний PR може бути використаний для витіснення з ринку конкурентів. Можна знизити рівень збуту товарів конкурента. Можна просто знищити бізнес конкурента, зруйнувати бізнес зв'язку конкурента. Послабити позиції конкурента. p> В· Для здійснення впливу на владу. Часто в Росії чиновники не досить добре виконують свої обов'язки. І можуть мати інтереси відмінні від державних і т.д. При цьому вище керівництво або не знає про це, або закриває на це очі. Звернувши ж увагу громадськості на дані порушення можна змінити ситуацію докорінно чином. І це один з найефективніших методів. Вище керівництво хоче, щоб чиновники працювали добре або, щонайменше прагне змусити суспільство думати, що вони цього хочуть. Тому, коли інформація потрапляє в центральні ЗМІ (засоби масової інформації), це може призвести до активних діям верхніх влади.
В· Можна надавати вплив на партнерів і постачальників. Партнери та постачальники можуть виконувати умови угоди, але можуть виконувати не правильно чи не виконувати зовсім. Можна впливати через суд, але можливо використовувати і PR технології. Особливо тоді, коли судовий процес нічого не дає. p> В· Для нейтралізації негативно налаштованої групи населення або організацій.
В· Також можна використовувати чорний PR для само реклами. Ви робите чорну PR кампанію проти самого себе і свого бізнесу, але робите це так, що замість руйнування популярність підприємства і продуктів навпаки збільшується. Іноді з цією ж метою можна використовувати чужі, ворожі вам PR-кампанії.
Всі перераховані методи активно використовуються на практиці в світі і Росії, однак зіткнувшись в лоб з чорним PR не завжди зрозуміло, що ви маєте справу саме з ним. Професійні чорні PR кампанії зазвичай добре маскуються під випадкові мимовільні події.
Цільова аудиторія в Чорному PR
Вкрай важливий питанням в чорному PR є правильний вибір цільової аудиторії. Атакується об'єкт зазвичай оточений наступними аудиторіями:
В· Його клієнти.
В· Його конкуренти.
В· Його компаньйони.
В· Державні інстанції, з якими об'єкт взаємодіє.
В· Його персонал.
В· Його постачальники.
В· Мешканці, які проживають поблизу підприємства або якось вимушені з ним взаємодіяти.
В· Родичі співробітників підприємства.
Насправді якщо переслідується мета руйнування бізнесу конкурента, то можна атакувати будь-яку з перерахованих цільових аудиторій або всі разом.
Поширеною помилкою є початок атаки на якусь одну з аудиторій без аналізу всіх можливих атак. Як правило, перед початком атаки, якщо у вас немає конкретного інтересу (наприклад, зменшити кількість клієнтів у конкурента). Тобто якщо мета вашої майбутньої атаки не диктує вам строго певної аудиторії, то ви повинні проаналізувати всі доступні аудиторії та можливості їх атакувати.
Існує кілька способів дослідження цільових аудиторій:
В· Відкриті джерела та бази даних. Дуже часто про конкурентів і його взаємодіях з клієнтами, конкурентами і всіма іншими цільовими аудиторіями можна дізнатися в Інтернеті. Ці дані можуть бути на форумах, в газетах, журналах і т.п. Також існують численні бази даних і періодичні довідники. Сам конкурент дуже часто і дуже багато розповідає про себе в рекламі і своєму білому PR. Як правило, можна знайти досить багато інформації у відкритих джерела...
