сам процес праці вимагає узгодженості дій всіх його учасників. Приділяється особлива увага моральним якостям працівників тієї сфери, які пов'язані з правом розпоряджатися життям людей, тут мова йде не тільки про рівень моральності, але і в першу чергу про належному виконанні своїх професійних обов'язків (це професії зі сфер послуг, транспорту, управління, охорони здоров'я, виховання). Трудова діяльність людей цих професій, більш ніж будь-яких інших, не піддається попередньою регламентації, не вміщується в рамках службових інструкцій. Вона по своїй суті є творчою. Особливості праці цих професійних груп ускладнюють моральні відносини і до них додається новий елемент: взаємодія з людьми - об'єктами діяльності. Тут моральна відповідальність набуває вирішального значення.
Суспільство розглядає моральні якості працівника як один з провідних елементів його професійної придатності. Общеморальние норми повинні бути конкретизовані в трудовій діяльності людини з урахуванням специфіки його професії. Таким чином, професійна мораль повинна розглядатися в єдності з загальноприйнятою системою моралі. Порушення трудової етики супроводжується руйнуванням загальних моральних установок, і навпаки. Неналежне ставлення працівника до професійних обов'язків становить небезпеку для оточуючих, завдає шкоди суспільству, може призвести в кінцевому рахунку і до деградації самої особистості.
1.4 Дилеми професійної моралі
Професійна (функціонально-диференційована, рольова) етика відноситься до подразумеваемому або конкретно певному набору норм або кодексу поведінки, якими керуються приймають рішення в своїх різних професійних ролях. Такого роду рольова етика часто забезпечує корисний вплив на дозвіл етично спірних питань, що виникають у процесі професійної діяльності (наприклад, чи треба лікаря говорити пацієнтові, що той безнадійно хворий?). Більшість етичних дилем, асоційованих з різними видами професійної етики (медична етика, журналістська етика, етика бізнесу та ін) включають якийсь вид протиріччя між функціонально-дифференцируемой та універсальної етикою. p align="justify"> Універсальна етика відноситься до норм поведінки, які є обов'язковими для всіх людей незалежно від їх професійної приналежності або соціальних функцій. Взагалі кажучи, не існує неминучого конфлікту між етикою рольової і поняттям зобов'язань універсальної етики. Однак коли трапляється такий конфлікт, він створює серйозну етичну проблему для людини, що приймає рішення. p align="justify"> професійний етика менеджмент культура
За Фрітцше, обман, великі хабарі і дискримінація при працевлаштуванні створюють гострі негативні етичні проблеми, чреваті фінансовими втратами. Зате бажаний моральний ефект тісно пов'язаний з бажаною нормою прибутку: справедливе працевлаштування розширює можливості найму висококваліфікованих працівників і не вимагає додаткових витрат, надання соціальних благ дає економічну віддачу (зростання продуктивності праці, лояльність споживачів), а об'єктивна інформація про продукт може злегка знизити прибуток, але зберегти купівельний попит. І, навпаки, очікування високих прибутків не викличе бажання витрачати їх на хабарі. Мінімальні відступи від моральних норм швидше знизять прибуток до мінімально прийнятної величини, ніж підвищать її, як і рішення отримувати невеликий прибуток цілком допускає невеликі етичні похибки. p align="justify"> Спокуса прийняти неетичну рішення посилюється, якщо збиток від нього невеликий або покарання хоча і суворо, але малоймовірно. Але ті, хто піддаються такій спокусі, збільшують ризики і пов'язані з ним витрати, а неетичний підхід послаблює сукупну вигоду. p align="justify"> Для ефективного використання етики в процесі прийняття рішень необхідні щонайменше дві умови - висока організаційна культура і увагу менеджерів до етичних рішень. Останнє характерно для тих компаній, де високий рівень корпоративної культури, де керівники є справжніми лідерами, де становище В«етичний бізнес - це хороший бізнесВ» розділяється всіма, стратегія і тактика підпорядковані задоволенню запитів основних учасників бізнесу і склався гнучкий механізм пристосування до мінливого зовнішнього оточення. У таких компаніях переконані, що етика - це необхідна, хоча не достатня умова хорошого бізнесу, і що вона підтримує корпоративну культуру на належній висоті, що допомагає зміцнювати бізнес. br/>
1.5 Організаційна культура
Поняття організаційної культури порівняно молодо як для українського менеджменту, так і для зарубіжного. Поява і розвиток організаційної культури відкриває нові можливості підвищення ефективності управління організаціями і тому заслуговує окремого розгляду. p align="justify"> Культура - важлива соціальна (суспільна) категорія, неодмінний компонент будь-якої цивілізаці...
