ті, вони повинні мати безпосереднє відношення до проблеми, що стоїть перед фірмою й потребує рішення. Збір інформації обходиться занадто дорого. Тому неправильне або розпливчасте визначення проблеми веде до непродуктивних витрат. p align="justify"> Кожна фірма самостійно визначає тематику і обсяг маркетингових досліджень виходячи з наявних у неї можливостей і потреб у маркетинговій інформації, тому види маркетингових досліджень, проведених різними фірмами, можуть бути різними.
Мета МІ: Складається в інформаційно-аналітичному забезпеченні маркетингової діяльності на всіх рівнях:
на Макро-рівні - дається аналіз стану ринку, закономірності та тенденції його розвитку, проводиться аналіз попиту;
на Мікро-рівні - здійснюється аналіз і прогноз власних можливостей підприємства, оцінка його конкурентоспроможності, стану та перспектив розвитку того сегменту ринку, на якому функціонує дане підприємство.
Зниження невизначеності - більше інформації про ринку => менше невизначеності, компанії хочуть бути впевнені більше ніж на 70%.
Маркетингові служби обіцяють 95%, але це не більше ніж самореклама, перебільшує свої можливості і гідності, з метою забезпечення робочого місця і максимізації прибутку в своїй галузі. Можна назбирати 2 тисячі різних показників, значень і коефіцієнтів, і вважати їх вздовж і впоперек. За допомогою статистичних розрахунків можна отримати практично будь-який результат, але дуже багато хто має оману що-які математичні розрахунки - головний критерій достовірності. p align="justify"> Без ринкових досліджень неможливо систематично збирати, аналізувати і зіставляти всю інформацію необхідну для прийняття важливих рішень, пов'язаних з діяльністю на ринку, вибором ринку, визначенням обсягу продажів, прогнозуванням і плануванням ринкової діяльності.
Інформація про ринок товарів або послуг, домінуюча по відношенню до інших видів інформації, визначає спрямованість усіх маркетингових досліджень.
Об'єктами ринкового дослідження є тенденції і процеси розвитку ринку, включаючи аналіз зміни економічних, науково - технічних, демографічних, екологічних та інших факторів, а також структура і географія ринку його ємність, динаміка продажів, стан конкуренції, склалася кон'юнктура, можливості і ризики.
Аналізу зазвичай підлягає місткість ринку, його розподіл на сегменти, система ціноутворення, інформація про діяльність конкурентів, споживачах товарів (послуг) і т.д. Основними результатами дослідження ринку є:
прогнози його розвитку, оцінка кон'юнктурних тенденцій, виявлення ключових факторів успіху;
визначення найбільш ефективних способів ведення конкурентної політики на ринку і можливості виходу на нові ринки;
здійснення сегментації ринків, тобто вибір цільових ринків і ринкових ніш.
2.1 Узагальнена структура необхідної інформації для аналізу ринку
Кількісні дані про ринок-місткість ринку - зростання ринку - частка ринку - стабільність попиту Якісні Дані про ринок-структура потреби - мотиви купівлі - процеси купівлі - ставлення до інформацііАналіз конкуренції-оборот/частка ринку - сильні і слабкі сторони - визначні стратегії - фінансова допомога - якість управленіяСтруктура покупця-кількість покупців - види/розміри покупців - особливості, властиві окремим регіонам - особливості, властиві окремим отраслямСтруктура галузі-кількість продавців - вид продавців - організації/союзи - завантаження виробничих потужностей - характер конкуренцііСтруктура розподілу-географічна - по каналах сбитаНадежность, безпека-бар'єри для доступу - можливість появи товарів-замінників
Маркетингові дослідження приносять величезну вигоду бізнесу, особливо якщо використовувати їх при прийнятті важливих ділових рішень. В ідеалі - спочатку проведення конкретних емпіричних досліджень, а потім запуск самого виробництва на основі маркетингового плану. У реальності - проведення МІ не гарантує успіху і навіть не підвищує шанси, а тільки лише зменшує або збільшує сумніви. Статистика показує, що дев'ять з десяти нових товарів не мають успіху у покупців. Ринок встелений трупами невдалих новинок з їх маркетинговими комплексами. p align="justify"> У маркетингу, як взагалі в бізнесі, важливе розуміння, а багаж знань та інформованість другорядні.
2.2 Маркетингова інформація
У процесі аналізу, планування, здійснення і контролю ефективності маркетингових заходів менеджерам потрібно різноманітна інформація. Маркетингова інформація дозволяє підприємству:
В· знизити фінансовий ризик і небезпеку для образа фірми;
