масштабний - відкрита соціальна боротьба, в якій чітко представлені протиборчі сторони, їхні інтереси, об'єкт боротьби, стратегія і тактика поведінки.
неповний конфлікт - залучає менше число учасників, у нього слабко структуровані інтереси і склад сторін, він меншою мірою легалізований і не відрізняється відкритим поведінкою (наприклад, прихований або уповільнений конфлікт інтересів адміністрації підприємства і робітників, що не приймає форми масової страйки).
Конфлікти по протіканню поділяються на:
короткочасні (предмет конфлікту вичерпується в процесі контактних взаємин);
тривалі (тривалі процеси по відношенню до очікувань учасників, часто носять деструктивний характер).
За природою виникнення виділяють конфлікти:
ділові - мають виробничу основу і виникають у зв'язку з пошуком шляхів вирішення складних проблем, з відношенням до наявних недоліків, вибору стилю керівника і т.д. Вони неминучі.
емоційні - мають суто особистісну природу. Джерело цих конфліктів криється або в особистісних якостях опонентів, або в їх психологічної несумісності;
По спрямованості взаємодії - вертикальні і горизонтальні, тобто між опонентами різних рангів і одного рангу.
Предметна сторона конфлікту залежить від інтересів, актуальною мотивації. Так, трудові конфлікти пов'язані з задоволенням потреб конкретних цілей у процесі трудової діяльності, політичні - з владними відносинами, екологічні - породжені глобальними проблемами сучасного поведінки учасників. br/>
Структура і динаміка конфлікту
Конфлікт виростає з конфліктної ситуації, яка становить базу конфлікту. Конфліктною ситуацією називають таку ситуацію, в якій виявилася і усвідомлена сторонами несумісність дій однієї сторони з нормами і очікуваннями іншої. p align="justify"> Конфліктна ситуація включає насамперед об'єкт конфлікту. Об'єкт конфлікту - те, через що виник конфлікт між опонентами, на що претендує кожен з його учасників. Об'єкт конфлікту може бути матеріальним (наприклад, яка-небудь престижна річ), так і ідеальними (наприклад, правила поведінки, статус у колективі тощо). p align="justify"> У конфліктну ситуацію входять і учасники конфлікту (опоненти). Учасники конфлікту мають різною В«силоюВ», мають різний ранг залежно від того, кого вони представляють (наприклад, людина говорить тільки від свого імені або висловлює думку більшості людей). p align="justify"> У структурі конфлікту також виділяють внутрішню і зовнішню позицію учасників.
Рис.1. Структура конфліктної ситуації. br/>
У внутрішній позиції учасників можна виділити цілі, інтереси і мотиви учасників; вона безпосередньо впливає на перебіг конфліктної ситуації, перебуває ніби за кадром і часто не промовляється в ході конфліктної взаємодії. Зовнішня позиція виявляється в мовному поведінці конфліктуючих, вона відображається у їх думках, точках зору, побажаннях. p align="justify"> Розрізняти внутрішню і зовнішню позиції беруть участь в конфлікті людей необхідно, щоб побачити за зовнішнім і ситуативним - внутрішнє і суттєве.
Опоненти і той конфлікту, з усіма їх відносинами і характеристиками, складають конфліктну ситуацію, яка завжди передує власне конфлікту і може існувати задовго до його виникнення, не проявляючись.
Щоб з конфліктної ситуації виріс конфлікт, повинен виникнути інцидент, тобто дії учасників конфлікту, притязающих на об'єкт. При цьому люди можуть почати інцидент, коли реального протиріччя немає (конфлікт ілюзорний). Або, навпаки, конфліктна ситуація може існувати задовго до початку інциденту (конфлікт В«тліючийВ»). p align="justify"> Структура конфлікту в міру свого розвитку може змінитися: у ньому може відбуватися (навмисно чи стихійно) підміна об'єкта конфлікту, можуть змінюватися і учасники (хтось може диригувати конфліктом). Підміна учасників може бути вигадана (один представляє учасників так, як йому хочеться). Всі ці реальні і уявні зміни суті конфлікту треба враховувати. p align="justify"> Динаміка конфлікту складається з трьох основних стадій: передконфліктна (наростання), конфліктну (реалізація) і післяконфліктна (загасання).
В
Рис.2. Динаміка конфлікту. p align="justify"> Перша стадія - накопичення загострення протиріч через різке розходження інтересів, цінностей, установок; фрустрація, незадоволеність, погрози.
Друга стадія - гострі розбіжності, руйнування колишньої структури, нормальних зв'язків; атака однієї зі сторін свого супротивника через відкрите протиборство.
Третя стадія - ...
