робити, уточнити і оцінити маркетингові заходи; спостерігати за ефективністю маркетингу; покращити розуміння маркетингу як процесу. [6]
С.Г. Божук
2005
Інструмент маркетингу, призначений для здійснення зв'язку компанії з елементами ринкової середовища за допомогою виконання певних процедур (постановки проблеми, планування і реалізації методів збору та аналізу даних) з метою отримання інформації про можливостях для бізнесу або шляхи вирішення проблемної ситуації, сприяючий тим самим зниженню ризику управлінських рішень і розуміння ринкових процесів. [7]
Найбільш вдалою нам представляється визначення, запропоноване А. Дейа, оскільки воно більш ємне і чітке в порівнянні з іншими формулюваннями.
Джерела маркетингової інформації різні. Для наочності представимо їх у вигляді схеми (Рис. 1.1). Хотілося б звернути увагу на таку обставину. Об'єм необхідних даних для дослідження досить великий, інформація слабо структурована, що створює серйозні труднощі при її зборі та аналізі. Неоднозначні і вартісні оцінки маркетингової інформації, що в цілому ускладнює актуалізацію потреби в маркетингових дослідженнях. На російському ринку консалтингових послуг не так багато компаній, що спеціалізуються на маркетингових дослідженнях. І ще менше тих, хто надає дійсно якісну інформацію.
В
Рис. 1.1. Види джерел маркетингової інформації
Класифікації МІ, пропоновані в літературі також вельми варіативні. Так, наприклад, Г.Л. Багієв з колегами [8] пропонують класифікувати маркетингові дослідження за такими критеріями:
- за видом об'єкта дослідження;
- по територіальною ознакою;
- за тимчасовими характеристикам;
- по продуктивному (речового) ознакою;
- за видом показників, що характеризують об'єкт;
- за способом отримання даних.
У роботі А.М. Нємчина і Д.В. Мінаєва [9] МІ класифікуються наступним чином:
- за рівнем постановки проблеми - прикладні та фундаментальні;
- за джерелом інформації - первинні (польові) і вторинні (кабінетні);
- по періодичності проведення/галузі використання результатів - разові (спеціальні) і стандартні (синдиковані);
- за ступенем охоплення - суцільні і вибіркові;
- за рівнем вимірювальної В«точностіВ» - якісні та кількісні (емпіричні).
Існують і інші класифікації, які свідчать про складність і багатовимірність маркетингових досліджень.
1.2. Етапи проведення маркетингового дослідження
Процедура маркетингового дослідження може розглядатися як ряд послідовних етапів - постановки завдань, складання та здійснення програми (плану, проекту), обробки та аналізу результатів. Це досить традиційна схема проведення наукового дослідження. У різних роботах етапи саме маркетингового дослідження можу...
