мальні результати при мінімальних зусиллях, напруга, навпаки, дає досить великі результати лише при зусиллях ненормальних. Напруга і продуктивність - це не тільки не одне і те ж, а й речі прямо протилежні. Працювати напружено-значить докладати до справи максимальні зусилля; працювати продуктивно - значить докладати до справи зусилля мінімальні ". Зауважимо, що добре нам знайоме прагнення виконати план будь-яку ціну - це і є спроба вирішити економічну завдання не за рахунок раціональної організації роботи, а шляхом натиску, авралу, "фронтових", командних методів управління.
Сьогодні, при переході до економічних, демократичних методів керівництва народним господарством, вельми корисні будуть і міркування Емерсона про організації системи управління на підприємстві. "Найбільш поширеним, - пише він, - є наступний тип організації - директор підбирає собі заступників та завідуючих відділами, завідувач підбирає майстрів і передає їм влада "робити як краще". Майстри набирають робітників і передовіряють їм влада робити саме те, що хочеться директору ... Таким чином, вся справа в суті визначається низовими працівниками, які не мають ні часу для планування, ні належної кваліфікації, ні високого винагороди. І цей тип організації так звичайний, що дуже багато хто навіть дивуються, коли його піддають сумніву з точки зору доцільності. Але це не що інше, як павіанскій, вовчий, в корені помилковий організаційний тип ". (Від себе хочеться додати: тип командний, бюрократичний, тому що він створений не для раціонального виробництва, а для зручності роботи управлінського апарату.) Емерсон пропонує: "Ми повинні перевернути вниз головою весь адміністративний цикл ... Піднімаючись вгору по адміністративній драбині, ми переконуємося, що щабель ця точно так само існує не для задоволення тих, хто працює нижче. Майстер працює на заводі не для того, щоб зняти відповідальність з завідувача, а для того, щоб керувати робітниками. Директор-розпорядник існує для обслуговування завідувачів ... "Ми лише сьогодні можемо по-справжньому оцінити глибину і розумність цих слів: перехід до економічних методів управління підвів нас до розуміння тієї простої істини, що не виробництво повинно підлаштовуватися до управління, а, навпаки, управління повинно обслуговувати виробництво. І в цьому - сенс його і принесена їм користь. p> Не зупиняючись на таких хоча і дуже важливих, але загальних міркуваннях, Емерсон робить наступний крок. Він формулює чіткі принципи, дозволяють при їх послідовному і кваліфікованому застосуванні підняти продуктивність праці на підприємстві. Це знамениті 12 принципів продуктивності праці Емерсона. Перелічимо їх з нашими коментарями. p> 1. Чітко поставлені цілі.
2 . Здоровий глузд.
Нашим підприємцям, так само як і їх американським колегам, здорового глузду не позичати. Тут, однак, мається на увазі не просто життєва кмітливість, але мужність визнати, що якщо бізнес не йде, то цьому є конкретні причини, в тому ч...
