зумовленого зростанням масштабів виробництва.
Тому для великих багатопрофільних функціональних структур властиві інші комунікаційні мережі, наприклад, тент (схема 6.4) і його модифікації. Суть цих модифікацій, які отримали назва намет і будинок (схема 6.5 і 6.6), полягає в офіційному допущенні поряд з вертикальними горизонтальних комунікаційних каналів, за допомогою яких підлеглі можуть безпосередньо самостійно вирішувати багато другорядні проблеми, що дозволяє керівництву не відволікатися на них і зосередитися на головне.
В
Схема 6.4. Мережа типу "Тент" Схема 6.5. Мережа типу '"Намет"
В "наметі" допускається один рівень горизонтальної комунікації - між другими особами; в "Домі" ж такі канали можливі на всіх рівнях управлінської структури, що надає йому характер замкнутої мережі. Практика показує, однак, що внаслідок щодо вільного користування комунікаційними каналами тут можуть виникати певні цілеспрямовані деформації, з допомогою яких окремі суб'єкти управлінської структури можуть бути спочатку вимкнені пі системи комунікацій, а потім видалені з неї.
Наприклад, на основі попередньою домовленістю суб'єкт Д може направляти інформацію для А через Б і Г, минаючи В, що повинен робити відповідно до формальними приписами. Через деякий час буде неважко довести принципову непотрібність В і можливість виключення його з управлінської структури.
Загалом відкриті комунікаційні структури притаманні бюрократичним організаціям, де має місце жорстке підпорядкування одних ланок іншим, і переважають формальні зв'язки. Проте в рамках таких організацій можуть існувати і гнучкі структури - консультаційні та дорадчі (комітети, комісії, спеціальні творчі групи), які засновані переважно па неформальних або напівформальних внутрішніх зв'язках м принципах, самоврядування.
В
Схема 6.6. Мережа типу "Дім" Схема 6.7. Мережа типу "Круг"
Однією замкнутих мереж є мережа типу В«колоВ» (схема 6, 7). У великій організації він може бути складним, що включає додаткові комунікаційні канали, що зв'язують всіх зі усіма. "Круг" характерний для структур з сприятливим морально-психологічним кліматом. Він допомагає об'єднувати людей, полегшувати обмін інформацією та ідеями, стимулює творчі процеси.
В
Схема 6.8.Сеть типу "Колесо"
Творчістю, звичайно, не можна командувати, в умовах відсутності координації воно розвивається все ж таки не досить ефективно. Така координація забезпечується за допомогою комунікаційної мережі типу "колесо" (схема 6.8), в якій є центральний суб'єкт, полегшує і прискорює процес комунікацій. Однак це не віддає розпорядження адміністратор, а загальновизнаний лідер, який веде за собою інших. У великих організаціях творчі групи можуть бути пов'язані один з одним, і тоді комунікаційна структура приймає вигляд "сот" (Схема 6.9). Це - мережа комбінована, по суті, представляє собою єдність відкритої "змії" і замкнутого "колеса" або "Кола". Процес комунікацій має вже тут свої тупики, а зв'язкові легко перетворюються на контролерів. Ці тупики при необхідності можна подолати замиканням самої "змії" з використанням принципу "з'єднувального ланки ", про який мова піде нижче.
В
Схема 6.9. Мережа типу "Стільники"
Керуючі рішення в менеджменті
У процесі управлінської діяльності рішення займає центральне, ключове місце. Практичні будь-яка дія керівника починається з прийняття того чи іншого рішення. Від того, яке рішення буде прийнято правильне або неправильне, залежать результати діяльності організації і впливає як на весь колектив, так і на окремого працівника.
Що собою представляє управлінське рішення?
Під управлінським рішенням можна розуміти обдуманий висновок про необхідність здійснити якісь дії, прямо або побічно пов'язані з досягненням цілей, що стоять перед організацією та її членами, або навпаки, утриматися від них.
Проблеми як передумови прийняття рішень
Необхідність прийняття рішень обумовлена ​​існуванням пов'язаних з її діяльністю проблем, тобто складних теоретичних питань або практичних ситуацій, характеризуються розривом між тим, що є і, що повинно бути, між необхідним (або бажаним) і існуючим станом.
Наприклад, такий розрив може існувати між очікуваннями по відношенню до організації з боку її членів, ділових партнерів, суспільства в цілому та її здатністю ці очікування задовольнити.
Проблеми завжди мають:
- певне зміст (що?);
- пов'язані з якимось конкретним місцем (де?);
- часом виникнення і дозволу, частотою повторюваності (коли?);
- кількісними параметрами (скільки?);
- кругом осіб, так чи інакше причетних до них (хто?). Ці особи можуть бути винуватцями виникнення проблем, ініціаторами або учасниками їх дозволу, зацікавленими в їх збереженні.
...
