ь в протягом 6 днів на тиждень, причому робота ця, за словами Тейлора "вимагала напруженої уваги і концентрації, що викликало у контролерів нервове перенапруження, нехай їх робочі місця і були обладнані належним чином ". Він вирішив, що праця цих жінок малоефективний чинності зазначеного перенапруги, обумовленого надмірною тривалістю робочого дня. Замість того щоб займатися роботою, жінки всіляко намагалися позбавити себе від нудьги. Тейлор був прихильником введення адекватних періодів відпочинку, які дозволили б робочим "працювати під час роботи і відпочивати під час перерв, не змішуючи їх воєдино ". Зміна методів роботи, істотне зниження тривалості робочого дня, ретельний відбір працівників, введення перерв для відпочинку та заохочувальних виплат дозволили знизити кількість контролерів з 120 до 35 і суттєво підвищити якість контролю. Зарплата ж цих жінок зросла в середньому на 80-100%, тривалість їх робочого дня скоротилася на дві години, причому кожна з них відчула, що "вона є предметом особливої вЂ‹вЂ‹турботи та інтересу з боку керівництва, і якщо з ній щось буде не так, вона завжди зможе звернутися за допомогою і за порадою до адміністрації ". Настільки істотне скорочення кількості робочих місць (Приводившее швидше до звільнень, а не до переміщення робочої сили) поза всяких сумнівів викликало як у робітників, так і у профспілок цілком обгрунтовану тривогу.
Під час роботи Тейлора на Bethlehem Steel йому допомагав Генрі Гантт, який працював у Midvale Steel і здійснював відомий контроль над роботою компанії Simonds. До нього також приєднався Дуайт В. Меррик, експерт в області хронометрування, і Карл Барт, математик, який придумав логарифмічну лінійку, яка дозволяла вирішувати багато складні рівняння, якими Тейлор описував процес обробки металів різанням. Працюючи в Bethlehem Steel, Тейлор трудився в двох напрямках: він продовжував свої дослідження в галузі металургії і металообробки й одночасно удосконалював свою систему управління завданнями. На ділі в його роботах відкриття в галузі металообробки (особливо обробки металів різанням) часто сусідять із заходами з раціоналізації і стандартизації процесу виробництв, що дозволяють підвищити його ефективність. Він зміг показати, що спільне використання наукової теорії механічної обробки і розроблених їм методів управління може призвести до революційної зміни самої суті процесу виробництва. За думки Тейлора, великий досвід роботи фірми в якійсь сфері не дає їй особливих переваг у питанні підвищення ефективності виробництва. Спостерігається, швидше, щось зворотне, - подібні фірми зазвичай дотримуються раз і назавжди заведених порядків, тобто досить некритично відносяться до використовуваних ними методів виробництва. Відповідно, він був прихильником роздільного розгляду функцій робітників-верстатників і керівників. Тейлор пише: В«Якщо розумні і досить освічені люди знаходять, що можливий прогрес в тій чи в іншій галузі механічного виробництва пов'язаний не з робітниками, зайня...
