розділів. Управлінська робота повинна бути скоординована, щоб організація могла досягати успіху у своїй діяльності. Деяким керівникам доводиться витрачати час на координування роботи інших керівників, які, в свою чергу, також координують роботу керівників, які координують роботу неуправленческого персоналу - людей, фізично виробляють продукцію або надають послуги. Таке вертикальне розгортання поділу праці в результаті утворює рівні управління. На рис. 1.2 наведений один з варіантів опису рівнів управління.
Зазвичай в організації можна визначити, на якому рівні знаходиться один керівник з порівняно з іншими. Це здійснюється через назву посади. Однак назва посади не є надійним дороговказом істинного рівня даного керівника в системі. p> Розмір організації - Це лише один з декількох чинників, які визначають, скільки рівнів управління повинна мати компанія для досягнення оптимальних результатів. Існує багато прикладів дуже процвітаючих організацій з набагато меншим кількістю рівнів управління, ніж у значно більш дрібних організаціях [*]. p> Незалежно від того, скільки існує рівнів управління, менеджерів традиційно ділять на три категорії. Соціолог Талкотт Парсонс розглядає ці три категорії з точки зору функції, виконуваної керівником в організації. Згідно з визначенням Парсонса, особи на технічному рівні в основному займаються щоденними операціями і діями, необхідними для забезпечення ефективної роботи без зривів у виробництві продукції або наданні послуг. Особи, що знаходяться на управлінському рівні, в основному зайняті керуванням і координацією всередині організації, вони узгоджують різноманітні форми діяльності та зусилля різних підрозділів організації. Керівники на інституціональному рівні зайняті в основному розробкою довгострокових (перспективних) планів, формулюванням цілей, адаптацією організації до різного роду змін, управлінням відносинами між організацією і зовнішнім середовищем, а також суспільством, в якому існує і функціонує дана організація.
Більше загальновживану спосіб опису рівнів управління полягає у виділенні керівників (Керуючих/менеджерів) низової ланки, або операційних керуючих, керівників середньої ланки і керівників вищої ланки. Рис. 1.3 ілюструє відповідність між цими рівнями і концепцією рівнів управління за Парсонса.
В· Молодші начальники, яких також називають менеджерами першого (низового) ланки або операційними керівниками - це організаційний рівень, що знаходиться безпосередньо над робітниками та іншими працівниками (НЕ керуючими). Молодші менеджери в основному здійснюють контроль за виконанням виробничих завдань для безперервного забезпечення безпосередньою інформацією про правильність виконання цих завдань. Керівники цієї ланки часто відповідають за безпосереднє використання виділених їм ресурсів, таких як сировина і обладнання. p> Більшість людей починають свою управлінську кар'єру в цій якос...
