ті. Дослідження показують, що робота керівника низової ланки є напруженою і наповненою різноманітними діями. Вона характеризується частими перервами, переходами від однієї задачі до іншої. Завдання самі по собі потенційно короткі. Тимчасової період для реалізації рішень також короткий. p> В· Робота молодших менеджерів координується і контролюється керівниками середньої ланки . У великій організації може бути стільки менеджерів середньої ланки, що виникає необхідність у поділі даної групи. І якщо такий поділ відбувається, то виникають два рівні, перший з яких називається верхнім рівнем середньої ланки управління, другий - нижчим. p> Важко зробити узагальнення щодо характеру роботи керівника середньої ланки. Деякі організації надають своїм менеджерам середньої ланки велику відповідальність, роблячи їх роботу в певній мірі схожою на роботу керівників вищої ланки [†]. p> Менеджер середнього ланки часто очолює великий підрозділ або відділ в організації. Характер його роботи більшою мірою визначається змістом роботи підрозділу, ніж організації в цілому. p> В основному менеджери середньої ланки є буфером між керівниками вищої і низового ланок. Вони готують інформацію для рішень, прийнятих керівниками вищої ланки, і передають ці рішення зазвичай після трансформації їх в технологічно зручній формі, у вигляді специфікацій і конкретних завдань низовим лінійним керівникам. Хоча існують варіації, велика частина спілкування у керівників середньої ланки проходить у формі бесід з іншими керівниками середньої та низової ланок. Керівники середньої ланки як соціальна група випробовували особливо сильний вплив різних змін економічного і технологічного характеру на виробництві протягом 80-х років. Персональні комп'ютери ліквідували деякі їх функції і змінили інші, давши можливість керівникам вищої ланки отримувати інформацію безпосередньо за своїм робочим столом прямо з першоджерела, замість того, щоб піддавати її фільтрації на рівні керівників середньої ланки. p> В· Вищий організаційний рівень - керівництво вищої ланки - набагато нечисленне інших. Навіть у найбільших організаціях менеджерів вищої ланки всього кілька людей. p> Менеджери вищої ланки відповідають за прийняття найважливіших рішень для організації в цілому або для основної частини організації. Сильні керівники вищої ланки накладають відбиток своєї особистості на весь вигляд компанії. Наприклад, атмосфера, в якій діє федеральний уряд, та й уся країна, зазвичай зазнає значні зміни при новому президенті. Вплив керівника вищої ланки в компанії може бути блискуче проілюстровано на прикладі драматичних змін, які зазнала компанія В«КрайслерВ» під керівництвом Лі Якокки [‡]. Тому успішно діючі керівники вищої ланки у великих організаціях цінуються дуже високо, і їх праця оплачується дуже добре.
Але великі і тяготи такого посту: людина на цієї посади, як правило, дуже самотній. Після ретельного вивчення діяльності п'яти керівників вищої ланки Мінцберг п...
