в 1933
м., описав шляхи поліпшення організації в термінах теорії людських відносин і мотивацій. Він сформулював соціальну філософію менеджменту і ввів поняття "точок впливу, які змінюють групову продуктивність "(Mayo, 1946, 1977ab; Валовій, 1999). У процесі "Хоторнских" досліджень він озвучив революційну для того часу ідею про те, що робочі схильні до впливу мотивацій в тій же мірі, що і впливу технічних аспектів праці. Усвідомлення робочим причетності до "Команді" або колективу, який працює в покращених умовах або умовах "патронажу" з боку адміністрації підприємства, в значній мірі підвищує продуктивність його праці. Це відкриття пізніше успішно було використано в Японії при створенні "гуртків якості", передбачають активну участь робітників у обговоренні виробничих проблем, а також повсюдно при реалізації концепції автоматизованих робочих місць. Подальший розвиток "Промислової психології" зробило вплив на формування таких дисциплін як "інженерія людських чинників" і ергономіка. Суть концепції "людських ресурсів" полягає у розробці робочих завдань у відповідності з теорією мотивації, коли працівники отримують можливість повністю реалізувати свій потенціал і тим самим задовольнити свої вищі потреби. Ідеї вЂ‹вЂ‹класиків доктрини "людських відносин" знайшли своє продовження у розробці програм участі в прибутках, концепції "соціотехнічних систем ", концепції" гуртків якості "та інших аспектів управління, пов'язаних з демократизацією управління виробництвом. p> Е. Мейо-один з основоположників індустріальної соціології. Був професором індустріальної соціології в Гарвардському університеті, потім професором промислових досліджень Вищої школи бізнесу і адміністрації. Отримав філософське медичну освіту у Великобританії, потім фінансове - у США. Керував низкою дослідницьких проектів і експериментів, у тому числі Філадельфійським і Хоторнского. Заснував рух "за розвиток людських відносин "; один з основоположників школи людських відносин. Відомий як непримиренний критик положень класичної школи менеджменту, відрікається її орієнтацію на пріоритет формалізації відносин та ієрархічного будови організації, а також як автор гуманістичної соціальної філософії, в чому альтернативної тейлоровской уявленням про природу людини і запропонованим їм методів управління. Висунув ідею гуманізації праці на промисловому підприємстві. Заклав основи моделі організації як громади, при цьому в якості її найважливішої функції розглядав функцію задоволення соціальних потреб людини в умовах кризи американського суспільства, розпаду сім'ї, падіння ролі традиційних соціальних інститутів.
Звернув увагу на соціальну природу людини (грунтувався на тезі про людину як соціальному тварину), а також на значення малої групи, лідерства та неформальної організації в регуляції людської поведінки. Запропонував зробити акцент в управлінні на стимулюванні мотивації і зацікавленості працівника у змісті діяльності. Поставив під сумнів універсальність ролі ...
