льно з "Фордом" і "Крайслером" намагається здійснити інші великомасштабні програми.
Збільшення числа дешевих ресторанів швидкого обслуговування, таких як "Макдоналдс" і "Берджер Кінг ", змусило багато дрібні приватні ресторани піти на зниження цін, зміна меню і пошук більш економних технологій приготування страв. З того часу, як з'явилася постанова Департаменту юстиції, дозволяюче виробництво і продаж телефонного устаткування фірмам, конкуруючим з "Ей Ті енд Ті ", ця корпорація продовжувала проводити у себе реорганізацію, щоб стати більш орієнтованою на маркетинг. Після того, як навчилися лікувати поліомієліт, фірма "Марч оф Даймс" вижила тільки тому, що змінила свою мету і стала вести боротьбу з церебральним паралічем. Коща в 1973 р. була скасована обов'язкова військова повинність, керівництво Збройних сил США початок використовувати телебачення для зміни свого іміджу і апелювати до індивідуальним потребам у високої мети і пригоди. Керівництво було змушене послабити деякі вимоги до того, як повинні бути одягнені військові у позаслужбових умовах, а також змінити умови підготовки та проходження служби, щоб залучити й утримати сучасну молодь. Організації, функціонуючі в мінливої вЂ‹вЂ‹обстановці, відчувають більший вплив змін, ніж ті, хто працює в більш стабільному оточенні, а деякі підрозділи організації відчувають більший вплив змін, ніж інші. Наприклад, відділ досліджень і розробок на ділі намагається впровадити нововведення, в той час як виробничі підрозділи хочуть працювати у відносно стабільної середовищі.
Хоча керуючі всіх рівнів повинні реагувати на зміни, ефект змін і форма реакції на різних рівнях різні. Наприклад, фактичне рішення про модернізацію було прийнято вищим керівництвом "Дженерал Моторс". Керуючі середнього рівня і технічні фахівці представили вищому керівництву інформацію про те, які необхідні зміни, альтернативні варіанти співвідношення витрати - вигоди при реорганізації, а також технічні альтернативи реакції. Керівники низової ланки відповідали за проведення модернізації на рівні конкурентних завдань і забезпечували правильну експлуатацію нових машин і оснащення, робочі зрозуміли нові процедури і зуміли виконати вимоги до якості продукції при використанні нової технології.
І, нарешті, зміни увазі масові зміни організаційної структури, нову продукцію і докорінна зміна технологій. Необхідність успішного здійснення таких змін очевидна. Але менш очевидною є необхідність успішного проведення, за словами Поля Лоренса, "дуже потрібних" дрібних "змін, які відбуваються постійно - змін у методах роботи, в рутинних канцелярських процедурах, розміщенні машини або столу, призначеннях керівників і назвах посад ". Може бути такі "дрібні" зміни та не мають великого значення для організації в цілому, вони надзвичайно важливі для тих конкретних людей, кого вони безпосередньо стосуються. А оскільки саме окремі особистості допомагають здійснити мети організації, керівництво не може дозволити собі ...
