льному ринку монополістом був Форд. Завдяки своїй гнучкості і демократизації управління, Слоан вивів General Motors в лідери автомобільного ринку США до кінця 20-х рр.. XX в. p align="justify"> Символіка - через неї здійснюється передача цінностей компанії широкому колу осіб. Сюди відносяться фірмовий стиль, логотип, торговий знак, слоган (девіз), колірне рішення в рекламі. p align="justify"> Діловий етикет.
. Історичний аспект менеджменту. Школа наукового менеджменту
Управління зародилося приблизно 7 тис. років тому, але тільки в XV ст., з розвитком капіталізму, менеджмент виділився в самостійну область знань, науку.
Передумовами і джерелами формування менеджменту як управління особливого роду є:
індустріальний спосіб організації виробництва;
розвиток ринкових відносин, основними елементами яких є попит, пропозиція і ціна.
Наукове управління (1885 - 1920). Творці цієї школи (Тейлор, Гантт, Гілберт, Форд) займалися вивченням праці окремого робітника і вважали, що, використовуючи спостереження, заміри, логіку та аналіз, можна вдосконалити багато операцій ручної праці, домагаючись їх більш ефективного виконання. p align="justify"> Фредерік Тейлор створив першу, систему наукового управління, мета якої - забезпечити максимальний прибуток власнику підприємства, змушуючи робочого трудитися з максимальною напругою сил.
Основні положення системи Тейлора: розкладання трудового процесу на елементарні В«часткиВ»; хронометраж трудових операцій; ергономічні знаряддя праці; орієнтація на кращого робітника; точні інструкції кожному працівнику; виконання кожним працівником лише тієї роботи, на яку він найбільш здатний; відбір працівників на основі науково певних ознак, їх навчання й тренування; облік і контроль всіх видів робіт; відділення адміністративної роботи від виконавської, введення інституту майстрів, які здійснюють керівництво робітниками; спроба об'єднати співробітництво адміністрації і працівників.
Погляд на відрядну і преміальну системи заробітної плати:
Ф. Тейлор: робітники повинні отримувати зарплату пропорційно своєму внеску, тобто відрядну. Робітники, які виробляють більше встановленої денної норми, повинні отримувати більшу оплату, тобто диференційовану відрядну оплату праці;
Г.Гантт: робочому гарантована тижнева зарплата, але при перевиконанні норми він заробляє премію плюс більш високу оплату одиниці продукції.
Г.Форд, механік і підприємець, організатор масового виробництва автомобілів в США, з'явився продовжувачем вчення Тейлора і впроваджував його теоретичні положення на практиці.
Принципи організації виробництва Г.Форда: заміна ручної роботи машинної; максимум поділу праці; спеціалізація; розстановка обладнання по ходу технологічного процесу; механізація транспортних робіт; регламентований ритм виробництва.
Критика школи наукового управління: механістичний підхід до управління: викладання менеджменту зводилося до викладання промислового інжинірингу; зведення мотивації праці до задоволення утилітарних потреб працівників.
У СРСР школа наукового управління також знайшла своє продовження і розвиток. У 20-ті роки XX ст. ідеї наукового управління розвивали такі вчені, як Богданов, Витку, Ерманский, Гаст. Були створені наукові організації та інститути наукової організації та інституту наукової організації праці. Одна з найважливіших розробок цього періоду - обгрунтування принципів управління, що враховують такі особливості соціалістичної системи господарювання, як централізація і пряме управління виробничо-господарською діяльністю підприємств з боку державно-партійних органів. br/>
6. Кадрова політика організації (підприємства)
Кадрова політика організації - генеральний напрямок кадрової роботи, сукупність принципів, методів, форм, організаційного механізму по виробленню цілей і завдань, спрямованих на збереження, зміцнення і розвиток кадрового потенціалу, на створення кваліфікованого і високопродуктивного згуртованого колективу, здатного своєчасно реагувати на постійно мінливі вимоги ринку з урахуванням стратегії розвитку організації і стратегії управління її персоналом.
Кадрова політика є частиною загальної політики організації і повинна повністю відповідати концепції її розвитку.
Залежно від рівня впливу управлінського апарату на кадрову ситуацію організації виділяються наступні види кадрової політики: пасивна (немає програми, ліквідувати-я негат остан), реактивна (контроль за симптомами), превентивна (діагностика і прогноз, немає програми) і активна (діагностика прогноз програма). Залежно від орієнтації на власний або на зовн...
