доповненням до високого інтелектуального розвитку працівника є його творчі здібності. Наявність творчих здібностей увазі чутливість до проблем, до дефіциту наявних знань, визначення цих проблем, пошук рішень, висунення самих різних гіпотез (які оточуючим іноді божевільними) та їх перевірку, отримання нового оригінального результату. p> Ще одним важливим якістю хорошого працівника є рефлексія здатність усвідомлювати і аналізувати свою поведінку, свої почуття і думки. Очевидно, що для хорошої роботи необхідно вміти аналізувати причини успіху і недоліки діяльності з метою підвищення рівня професійної майстерності. Саме на виявлення здібностей працівників аналізувати свою діяльність спрямовані деякі психодіагностичні методики, застосовувані в організаціях.
У процесі колективної діяльності і спілкування працівники засвоюють певні взаємини в колективі, складаються міжособистісні відносини. Спілкування між працівниками підрозділів буде позитивним і плідним тільки при благополучному психологічному кліматі в даній організації. Одним з основних проявів психологічного клімату є самопочуття в колективі кожного працівника. Самопочуття працівника в колективі - це і задоволеність існуючими взаєминами, ступінь участі у спільній діяльності (що не обов'язково професійної), внутрішній спокій, переживання почуття В«МиВ». Все це можна визначити як емоційне благополуччя, яке є обов'язковою умовою ефективної діяльності організації. p> Добре підібраний трудовий колектив компанії має представляти команду однодумців і партнерів, здатних усвідомлювати і реалізовувати задуми керівництва. Інноваційний характер діяльності сучасної компанії, пріоритетність питань якості послуг змінюють вимоги до працівника, підвищують значимість творчого ставлення до праці і високого професіоналізму. Це вже призвело до істотних змін у принципах, методах і соціально-психологічних питаннях управління персоналом [3].
Проведені тестування серед працівників ведуть до того, що в ряді організацій вже виникають нові служби. Ці нові служби створюються, як правило, на базі традиційних: відділу кадрів, відділу організації праці та заробітної плати, відділу охорони праці і техніки безпеки та ін Завдання нових служб полягають у реалізації кадрової політики і координації діяльності з управління трудовими ресурсами в організації. У зв'язку з цим вони починають розширювати коло своїх функцій і від чисто кадрових питань переходять до розробки стимулювання трудової діяльності, управління професійним просуванням, запобіганню конфліктів, вивчення ринку трудових ресурсів і т.д.
Об'єктивні потреби інноваційного розвитку викликали до життя нову концепцію підготовки кадрів. В її основі - становлення і розвиток творчої особистості. Витрати на підготовку кадрів розглядаються не як витрати на робочу силу, а як довгострокові інвестиції, необхідні для процвітання компанії. Навчальний процес не обмежується передачею учням необхідної суми знань і навичок з певної пр...
