ару. Підхід до споживачів повинен бути індивідуальним, однак при сегментації можливе об'єднання споживачів у більші групи. p> При здійсненні сегментації враховуються кілька критеріїв:
- географічні (регіон, місто, щільність населення, клімат);
- демографічні (стать, вік, дохід, рід діяльності, освіти, національність, релігійні погляди);
- психографічні (тип особистості, стиль життя соціальний клас);
- поведінкові (статус користувача, привід для купівлі, ставлення до товару).
У процесі проведення сегментації необхідно спостерігати за тим, щоб одержувані сегменти задовольняли кількома критеріями:
- повинні бути відмінності в сегментах між споживачами;
- для кожного сегмента необхідно мати досить подібностей споживачів для розробки плану маркетингу;
- для подальшої оцінки потенціалу сегмента, вони повинні вимірюватися;
- сегменти не повинні бути малі, інакше неможливо буде розвинути програму маркетингу;
- для застосування конкурентних переваг у роботі з сегментом, споживачі повинні бути достатньо досяжні;
- при оцінці довгострокової перспективи і стійкості, сегменти повинні бути стабільні. Цей момент є особливо важливим, при тривалому циклі створення продукту/послуги. [2]
При розподілі споживачів на сегменти і розібравши їх відмінності, компанія приймає рішення кому з них пропонувати продукт або послугу, далі визначається що саме є важливим для цільових споживачів. Тільки після розподілу ринку на сегменти, можна мати уявлення про поточне положення підприємства на ринку, потім вибирається і розробляється стратегія охоплення ринку. br/>
1.2 Стратегії сегментації
В
Існують три варіанти стратегії обслуговування сегментів:
Стратегія масового маркетингу
Ця стратегія набирала обертів під час масового виробництва, коли одна продуктова концепція пропонувалася більшості споживачів. Стратегії масового маркетингу властивий ефект масштабу, але існує можливість незадоволеності всіх споживачів. Однак на сьогоднішній день число компаній, що використовують дану стратегію, скоротилося. Цьому сприяли: зростання конкуренції, стимулювання попиту через вихід на різні сегменти ринку, підвищення якості маркетингових досліджень, здатних точно визначити бажання різних сегментів і можливість зниження загальних виробничих і маркетингових витрат за допомогою сегментації. <В
Стратегія одного сегмента
Використовуючи дану стратегію, зусилля концентруються на одному сегменті ринку, причому зазвичай збут не максимізується. Навпаки, компанія ставить перед собою мету - досягнення ефективності, залучення великої частки одного ринкового сегмента при керованих витратах. Компанія не диверсифікується і прагне до покликання як фахівець. p> Важливим моментом є пристосування маркетингової програми до свого сегмента набагато краще, ніж конкуренти. Потенційно вигідним сегментом може бути той, яки...
