а - максимальне зміна керованих факторів і максимальне пристосування до чинників некерованим у відповідності з поставленими цілями. До керованих факторів належать: стратегія і цілі фірми, загальний клімат всередині фірми ( готовність ризикувати, новаторство, міжлюдські відносини), елементи ділової активності (виробництво, фінанси, НДДКР і т. д.). некеровані чинники - політика конкурентів, урядові розпорядження, економічні, соціальні та інші катаклізми. Існує також напівкерованих фактор - поведінка покупців, але на мій погляд, специфіка його саме в Росії - те, що він швидше відноситься до керованих, оскільки впливу реклами і різних рекламних акцій на росіян (зокрема на москвичів) можна тільки дивуватися, можливо, тому, що це є наразі нововведенням російському ринку і импонирование уваги з боку фірми (що полягає в улаштуванні безкоштовних дегустацій, розпродажах із знижкою, лотереях тощо) багато в чому визначає подальший вибір споживача. І саме тому зарубіжні компанії з розвиненою маркетинговою службою (наприклад, IBM, яка використовує російському ринку особливу стратегію завоювання клієнтури з флангів) не мають проблем з впровадженням на наш ринок продукції, іноді серйозно поступається за якістю російським аналогам (Що особливо стосується продуктів). І в даний час в умовах затоварення багатьох, якщо не більшості, ринків нашої країни концентрація уваги на маркетингових зусиллях російських фірм життєво необхідна для того, щоб хоча б залишитися на плаву.
Організаційна структура маркетингових служб.
Маркетингові служби можуть становити 2 управління: центральні маркетингові служби та оперативні відділи.
Загалом апараті управління фірмою центральні маркетингові служби - координуючі, планують та контролюючі органи стратегії виробничо-збутового управління. При цьому більшість оперативних питань з реалізації комплексної ринкової та товарної політики вирішується на низовому рівні - безпосередніми виробниками конкретного товару.
Структура маркетингових служб різноманітна. Однак, простежуючи системи лінійних і функціональних зв'язків можна виділити наступні основні типи:
за функціями маркетингової діяльності
по продукту
по регіонах
за групами споживачів
матрична
1. У організаціях функціональних маркетингових підрозділів кожен відділ або сектор розробляє одну або ряд певних функцій маркетингової діяльності ( відділ вивчення ринку, відділ реклами і стимулювання збуту, відділ каналів руху товару і т. д.). Таку структуру зазвичай мають маркетингові служби невеликих фірм, що працюють з вузьким товарним асортиментом, на невеликому числі ринків або їх сегментах, що відрізняються певною однорідністю, стабільністю і відносно незначною величиною ємності. Як правило це фірми, виробляють неиндивидуализированной товар - товар, який не вимагає значних модифікацій залежно від відтінків висунутого до нього попиту, а також не є об'єктом істотного впливу науково-технічн...
