и довіру з боку покупців, розширити поле реальних і потенційних клієнтів, швидше і повніше доводити до них необхідну інформацію і суттєво збільшити прибуток. p align="justify"> Асоціація прямого маркетингу (Direct Marketing Association) визначає його як В«будь-яку форму безпосереднього, прямого спілкування із споживачем або представником бізнесу, котра має на меті отримання відповідної реакції у формі замовлення (прямий замовлення), запиту додаткової інформації (генерування потенційних покупців) та/або відвідування магазину (або іншого місця), де здійснюються угоди по закупівлі конкретних товарів або послуг, що надаються (генерування потоків покупців) В».
Прямий маркетинг (direct-marketing) складається з прямих (інтерактивних) комунікацій з відібраним певним покупцем, часто у вигляді індивідуалізованого діалогу, щоб отримати негайний відгук.
Прямий маркетинг - це інтерактивна маркетингова система, в якій використовується одне або кілька засобів комунікації для отримання певного відгуку і/або для здійснення угоди в будь-якому регіоні. У цьому визначенні основний акцент робиться на В«певний відгукВ», яким зазвичай є замовлення з боку покупця. Тому прямий маркетинг ще іноді називають маркетингом прямих замовлень.
Крім того, в прямому маркетингу має бути присутня база даних з інформацією про споживачів. Це визначення включає п'ять компонентів. p align="justify"> По-перше, прямий маркетинг - це інтерактивна системи, тобто потенційний клієнт і маркетолог залучені в процес спілкування.
друге, при прямому маркетингу чітко визначено механізм відгуку споживача на пропозицію.
Третя характеристика прямого маркетингу - обмін між покупцем і продавцем, який не обмежений роздрібним магазином або торговим агентом. Замовлення може бути зроблений в будь-який час дня і ночі, можлива також доставка додому. p align="justify"> Четвертий елемент, що є першорядним стратегічною перевагою прямого маркетингу, полягає в вимірності відгуку. Прямий маркетинг дозволяє маркетологу точно визначити кінцевий дохід і витрати на встановлення зв'язку зі споживачем. Деякі стверджують, що дана характеристика прямого маркетингу є основною причиною його швидкого розвитку. p align="justify"> Останній елемент прямого маркетингу - це обов'язкова наявність бази даних про споживачів. Використовуючи інформацію з бази даних, ті, хто займається прямим маркетингом, адресують своє звернення конкретному споживачеві або діловому партнеру. Прямий маркетинг дає можливість звертатися до відповідної цільової аудиторії. p align="justify"> Таким чином, визначення добре тим, що чітко пояснює цілі прямого маркетингу. Таким чином, це будь-який вид маркетингу, який переслідує мету домогтися замовлення, створити потенційного покупця або збільшити потік відвідувачів магазину за допомогою прямого спілкування з кінцевим покупцем....
