хунку на доведення товару до сфери споживання і на задоволення потреб покупців.
Функціонально маркетинг представляє собою ієрархічно організовану систему управління діяльністю на ринку, регулювання ринкових процесів і вивчення ринку.
Одним з базових вимог маркетингу є забезпечення "прозорості" ринку і "передбачуваності" його розвитку.
Без збору достовірної інформації і наступного його аналізу маркетинг не зможе повною мірою виконати своє призначення, яке полягає у задоволенні потреб покупців. Збір інформації, її інтерпретацію, оцінні і прогнозні розрахунки, виконувані для маркетингових служб і керівництва фірми за їх замовленням, прийнято називати маркетинговим дослідженням [4, с. 9]. Термін маркетингові дослідження має широке значення і пов'язаний з усіма аспектами маркетингу (малюнок 1.1). p align="justify"> Таким чином, предметом маркетингового дослідження слід вважати маркетингову діяльність на ринку, а також ринкові процеси і явища, яким-небудь чином з нею пов'язані.
Серйозну проблему представляє вибір об'єкта маркетингового дослідження. Їм може бути саме підприємство і сили, що входять до мікросередовище його маркетингу, зокрема конкуренти, постачальники і підприємства-конкуренти, споживачі/покупці - клієнти; обласної чи регіональний ринок, включаючи його сегменти, а також населення або окрема його група, як носій демографічних і соціально-економічних факторів макросередовища маркетингу [3, с. 316]. br/>В
Малюнок 1.1. Роль маркетингових досліджень
маркетинговий конкурент ринковий
Мета маркетингового дослідження - створити інформаційно-аналітичну базу для прийняття маркетингових рішень і тим самим знизити рівень невизначеності, пов'язаної з ними [6, с. 210]. p align="justify"> Організації приступають до проведення маркетингових досліджень з двох причин - визначити і вирішити маркетингові проблеми. Таке розмежування служить основою класифікації маркетингових досліджень на ті, які проводяться для визначення проблеми, і ті, які проводяться для вирішення проблеми, як це показано на малюнку 1.2. br/>В
Малюнок 1.2. Класифікація маркетингових досліджень
Маркетингові дослідження робляться для встановлення проблем, які або є прихованими або існує ймовірність їх появи в майбутньому. Дослідження такого типу надають інформацію щодо маркетингового середовища і допомагають діагностувати проблему. Наприклад, що знижується ринковий потенціал вказує на те, що фірма, найімовірніше, зіткнеться з проблемою, пов'язаною з досягненням поставлених цілей зростання. Аналогічна проблема існує, якщо потенціал ринку збільшується, а фірма втрачає свою частку на ньому. Виявлення тих чи інших економічних, соціальних чи культурних тенденцій, таких як зміни в споживчій поведінці, також може вказувати на існування проблем аб...
