дане поняття спочатку взаємопов'язане з теорією мотивації. Під мотивом розуміють спонукання людської поведінки, що базується на суб'єктивних відчуттях недоліків або особистих стимулах. br/>
1.2 Вплив якості трудового життя на продуктивність праці персоналу
Одна з найбільш важливих останніх розробок у галузі управління людськими ресурсами пов'язана зі створенням програм і методів підвищення якості трудового життя. Дж.Р.Хекман і ДжЛлойд Саттл визначають якість трудового життя як В«той ступінь, до якої члени виробничої організації можуть задовольнити свої важливі особисті потреби за посередництвом їхньої роботи в цій організаціїВ» [1]. p align="justify"> У Сполучених Штатах увагу до проблеми якості трудового життя стимулювали кілька громадських та приватних організацій, таких, як Національний центр якості трудового життя, Інститут праці Америки, Огайскін центр якості трудового життя. Як говорить Саттл:
В«Працівники проявляють інтерес не тільки до власного розвитку, а й до прямої участі у розробці організаційних змін, спрямованих на підвищення якості трудового життя. Один з дослідників нещодавно встановив, що більше 2000 громадських та приватних організацій, у тому числі комерційних і некомерційних, а також влада штатів і муніципалітетів включилися в різні офіційні заходи, націлені на підвищення якості трудоеой життя. Кількість же окремих заводів, установ та просто робочих місць, що беруть участь у цих заходах, мабуть, у багато разів більше
Інтерес до якості трудового життя поширився і в інших промислових країнах Заходу.
Висока якість трудового життя повинне характеризуватися наступним [8]:
. Робота повинна бути цікавою. p align="justify">. Робітники повинні одержувати справедливу винагороду і визнання своєї праці. p align="justify">. Робоча середовище має бути чистою, з низьким рівнем шуму і гарною освітленістю. p align="justify">. Нагляд з боку керівництва повинен бути мінімальним, але здійснюватися завжди, коли в ньому виникає необхідність. p align="justify">. Робітники повинні брати участь у прийнятті рішень, що зачіпають їх і роботу. p align="justify">. Повинні бути забезпечені гарантія роботи і розвиток дружніх взаємин з колегами. p align="justify">. Повинні бути забезпечені засоби побутового і медичного обслуговування. p align="justify"> Існує думка, що ринок сприяє підвищенню якості: якості виробництва, якості продукції, якості праці, якості життя, якості відносин та ін І це дійсно так, оскільки конкуренція спонукає бізнес вдосконалюватися для зміцнення своїх позицій на ринку . Однак, підприємці-власники чомусь, в першу чергу, підвищують В«якість ціни товару (послуги)В», знижуючи її за рахунок економії на робочій силі, на умовах праці, на техніці та технології. Тому ринок сприяє підвищенню якості (гіпотетично і практично, в окремих випадках) але не гарантує ...
