align="justify"> Третя глава присвячена практичному застосуванню реінжинірингу.
ГЛАВА 1.Теоретические АСПЕКТИ реінжиніринг
.1 Поняття і сутність реінжинірингу
Реінжиніринг бізнес-процесів підприємств використовується у випадках, коли необхідно прийняти обгрунтоване рішення про реорганізацію діяльності: радикальні перетворення, реструктуризації бізнесу, заміні діючих структур управління на нові і пр. Підприємство, що прагне вижити або поліпшити своє становище на ринку, має постійно вдосконалювати технології виробництва і способи організації ділових процесів. Для цього вдаються до консалтингу, який базується на минулому досвіді, судженнях фахівців готових апробованих рішеннях, аналогіях, евристичних оцінках, зіставленні думок. Але можна використовувати і альтернативний шлях, яким є інженерна діяльність. Такий підхід гарантує отримання результату за умови дотримання правил і методик застосування інструментів реінжинірингу, він дозволяє контролювати стать ноту виконання пропонованих рішень і оцінювати їх якість. Цей підхід заснований на концепції і методи реінжинірингу бізнес-процесів [2, c. 32]. p align="justify"> Поняття В«реінжиніринг бізнесуВ»
Інжиніринг бізнесу - це набір прийомів і методів, які компанія використовує для проектування бізнесу у відповідності зі своїми цілями.
Реінжиніринг - це фундаментальне переосмислення і радикальне перепроектування ділових процесів для досягнення різких, стрибкоподібних поліпшень головних сучасних показників діяльності компанії, таких, як вартість, якість, сервіс і темпи (термін В«реінжинірингВ» ввів М. Хаммер) .
Це визначення містить чотири ключові слова: В«фундаментальнийВ», В«радикальнийВ», В«різкий (стрибкоподібний)В» та В«процесВ» (найбільш важливе слово).
Фундаментальний. На початковій стадії реінжинірингу необхідно відповісти на такі основні питання:
В· чому компанія робить те, що вона робить?
В· чому компанія робить це таким способом?
В· якою хоче стати компанія?
Відповідаючи на ці питання, фахівці повинні переосмислити поточні правила та положення (часто не сформульовані у письмовій формі) ведення бізнесу і часто опиняються застарілими, помилковими або недоречними.
Радикальний. Радикальне перепроектування - це зміна всієї існуючої системи, а не тільки поверхневі перетворення, тобто вході радикального перепроектування пропонуються абсолютно нові способи виконання роботи.
Різкий (стрибкоподібний). Реінжиніринг не застосовується в тих випадках, коли необхідне поліпшення або збільшення показників діяльності компанії на 10-100%, а використовуються більш традиційні методи ...
