розгортання конфлікту є створення в соціальній системі (виробничому колективі, сім'ї і т.д.) переростання потенціалу напруженості в реальну, тобто відкрито виявлену напруженість, який матеріалізується в соціальних очікуваннях, позиціях індивідів (чи груп), в їх конкретних соціальних діях, означає, що сформувався суб'єкт конфліктної дії, здатний ініціювати конфліктну ситуацію.
Розходження людей у ​​поглядах, розбіжність сприйняття й оцінок тих чи інших подій дуже часто призводять до спірної ситуації. Якщо ситуація, що склалася представляє перешкоду для досягнення поставленої мети хоча б одного з учасників взаємодії, то виникає конфліктна ситуація. Будь-якому конфлікту передує спірна ситуація, проте далеко не всяка спірна ситуація веде до конфлікту. p align="justify"> Для переростання наявного протиріччя в конфліктну ситуацію необхідні: значимість ситуації для учасників конфліктної взаємодії; перешкоду з боку одного з учасників досягненню цілей його опонентом (навіть якщо це суб'єктивне, далеке від реальності, сприйняття одним з учасників); перевищення рівня особистої чи групової терпимості і має перешкоди хоча б в однієї зі сторін. Конфліктна ситуація обов'язково передбачає суперечливі позиції сторін з якогось приводу, прагнення до протилежних цілей, використання різних засобів для їх досягнення, розбіжність інтересів, бажань і т.д. Наприклад, проведення атестації перед майбутнім скороченням штатів, визначення кандидатури на престижне підвищення кваліфікації. p align="justify"> Конфліктна ситуація - це умова виникнення конфлікту. Для переростання такої ситуації в конфлікт необхідними є зовнішній вплив, поштовх чи інцидент. Інцидент (привід) характеризує активізацію дії однієї зі сторін, що зачіпає, нехай навіть ненавмисно, інтереси іншої сторони. Як інцидент можуть виступати і дії третьої сторони. Наприклад: висловлювання колеги, коли у вас відбулася складна розмова з керівництвом. p align="justify"> Інцидент може виникнути випадково, незалежно від бажання учасників, внаслідок об'єктивних причин (випуск бракованої продукції) або як результат неграмотної взаємодії (без урахування психологічних особливостей іншої сторони).
Конфліктні ситуації, які існують у значній кількості, переходять у конфлікт лише у разі порушення балансу інтересів учасників взаємодії та за певних умов.
Глава 2: Конфліктні ситуації між дітьми і батьками
Конфлікти в сім'ї неминучі навіть при самих хороших відносинах, справа зовсім не в тому, щоб їх уникати або намагатися зам'яти, а в тому, щоб правильно їх вирішувати.
Для початку розглянемо, як і чому виникають конфлікти між батьками і дітьми.
Візьмемо один з типових прикладів: Родина розташовується ввечері біля телевізора, але дивитися хоче кожен своє. Наприклад, син - завзятий уболівальник, і він розраховує подивитися транс...
