групу людей (і навіть окремих індивідів), так чи інакше пов'язану з життєдіяльністю організації або установи. Це можуть бути її власні службовці, навколишні жителі, споживачі, працівники засобів інформації, державні службовці, видатні особистості тощо
Громадськість - це група людей, що склалася під впливом певних обставин, які усвідомлюють проблемність ситуації та реагують на неї однаковим чином. Слід розрізняти внутрішню (закриту) і зовнішню (відкриту) громадськість. Внутрішня громадськість - це співробітники підприємства, об'єднані службовими відносинами, традиціями, корпоративною відповідальністю, що підкоряються службової дисципліни. Така спільність називається і соціальної спільністю. Зовнішня громадськість - це численна група споживачів товарів і послуг, засобів масової інформації, учасники політичних рухів, партій і фракцій. В«ВласнаВ» громадськість - це той контингент людей, організацій, з якими працює або може стикатися в силу специфіки своєї діяльності дане підприємство. p align="justify"> У паблік рілейшнз громадськість часто розуміється як синонім поняття В«аудиторіяВ» (audience). Проте зв'язок цих двох понять набагато складніше, ніж це може здатися на перший погляд. Дійсно, іноді виникають ситуації, коли між поняттями В«громадськістьВ» і В«аудиторіяВ» можна поставити знак рівності. Таке трапляється тоді, коли окрема група людей розглядається як об'єкт певних форм впливу, пасивний реципієнт інформації, наприклад, лекцій, звернень, послань і навіть лінії поведінки якої особи або організації, які рекламуються. p align="justify"> Громадськість - це об'єкт, на який спрямована соціальна дія організації. Громадськість при цьому ні в якому разі не пасивна, вона має всі можливості, щоб здійснювати В«зворотний впливВ» на організацію, більше того, організація повинна прагнути до налагодження постійної взаємодії з громадськістю. Зрештою, мета організації - сформувати В«своюВ» громадськість, тобто цільову групу споживачів своєї продукції/послуг, повністю лояльну по відношенню до організації. p align="justify"> Однак з точки зору теорії і практики паблік рілейшнз пасивна аудиторія представляє специфічний інтерес для фахівців даної професії. Будь-яка пасивність аудиторії для працівника сфери зв'язків з громадськістю (особливо якщо такою аудиторією є групи, які суттєво впливають на функціонування організації) означає, що з вини організації як такої або внаслідок прорахунків відповідальних за область паблік рілейшнз в організації не все благополучно. Тому не випадково постійно розробляються і активно проводяться коротко-і довготривалі PR - кампанії, спрямовані на те, щоб пасивну аудиторію перетворити на активну, жваво відгукуються на політику, лінію поведінки, продукцію даної організації або фірми. p align="justify"> Для PR-практиків саме така активна аудиторія і стає громадськістю. У теорії і практиці паблік рілейшнз широко використовується ситуативний підхід, при якому під поняттям В«г...
