глійській мові термін В«communicationВ» має безліч значень: спілкування, повідомлення, контакт, зв'язок, засіб зв'язку. Разом з тим більшість авторів визначень цього поняття трактують термін як взаємодія в процесі спілкування і передачі інформації. p align="justify"> На думку І.П. Бердникова, комунікація - це вид соціального зв'язку на основі спрямованої передачі інформації, що дозволяє здійснити соціально-культурні взаємодії індивідів, соціальних груп, спільнот та інститутів. p align="justify"> Процес комунікації завжди має певну мету, і його можна назвати певною мірою технологією взаємодії людини з навколишнім світом. Ця технологія являє собою послідовність і особливості поведінки при передачі, обміні, отриманні та зберіганні інформації. p align="justify"> У процесі соціалізації, стверджує Бердников, індивід освоює навколишній світ багато в чому завдяки універсально-інтегруючої ролі комунікації, в тому числі масової, після чого знову структурує своє особистісний простір у відповідності зі своїми прагненнями та цілями. Таким чином з'являється комунікативний простір в якості своєрідної форми буття людини, в рамках якої реалізуються можливості організації соціальних зв'язків і взаємодій допомогою комунікацій. p align="justify"> Практичне значення комунікацій та зв'язків з громадськістю зводиться до можливості проводити аналіз тенденцій та динаміки розвитку суспільства, складати прогноз цього розвитку, вивчати кон'юнктурні особливості окремих сфер і галузей людської діяльності.
PR-комунікація, на думку В.Г. Королько, представляється єдиною системою управління інформацією (в т.ч. соціальної), якщо під управлінням розуміти процес створення інформаційних приводів та інформації зацікавленою в ній стороною. PR-комунікація служить інструментом поширення готової інформаційної продукції для цілеспрямованого формування бажаного громадської думки. p align="justify"> З управлінської точки зору PR-комунікацію можна розглядати як підсистему, що сприяє розвитку і підтримці взаємовідносин між організацією та навколишнім її середовищем, а більш конкретно - між організацією і різними групами громадськості. Співробітники, які є фахівцями зі зв'язків з громадськістю, взаємодіють із зовнішнім середовищем, збирають, відбирають, надають інформацію керівництву організації для проведення подальшого аналізу і вироблення стратегії функціонування. Таким чином, PR-комунікація діє як механізм зв'язку між організацією і різними зовнішніми групами та особами, при цьому роблячи внесок у підтримання діяльності інших підсистем організації. p align="justify"> Традиційно в системі організації прийнято виділяти 5 основних підсистем:
виробничу;
розподільну;
забезпечує (підбір, навчання, координація діяльності персоналу);
адаптивну (пристосування організації до змін, аналіз, моніторинг, планування діяльності);
