оспроможність пов'язана з дією кількох десятків факторів, серед яких можна виділити два основних-рівень ціни і якість продукції. При цьому якість продукції поступово виходить на перше місце. Продуктивність праці, економія всіх видів ресурсів поступаються місце якості продукції. p align="justify"> Новітній підхід до стратегії підприємництва полягає в розумінні того, що якість є найефективнішим засобом задоволення вимог споживачів і одночасно з цим-зниження витрат виробництва.
Якість-синтетичний показник, що відображає сукупне прояв багатьох чинників-від динаміки і рівня розвитку національної економіки до вміння організувати і керувати процесом формування якості у рамках будь-якої господарської одиниці. Разом з тим світовий досвід показує, що саме в умовах відкритої ринкової економіки, немислимою без гострої конкуренції, проявляються фактори, які роблять якість умовою виживання товаровиробників, визначальним результатом їх господарської діяльності. p align="justify"> Якість-це сукупність властивостей і характеристик продукції, які надають їй здатність задовольняти обумовлені або передбачувані потреби. Будучи продуктом праці, якість товару-категорія, нерозривно пов'язана як з вартістю, так і з споживчою вартістю. p align="justify"> Споживча вартість характеризує здатність речі задовольняти певну потребу. Одна і та ж споживна вартість може в різній мірі задовольняти потребу. Тому якість характеризує міру споживчої вартості, ступінь її придатності і корисності. p align="justify"> Отже, споживча вартість складає основу якості, а останнє відображає рівень споживчої вартості, тобто кількісне задоволення суспільної потреби у продукції.
Якість пройшло багатовіковий шлях розвитку. Якість розвивалося в міру того, як розвивалися, урізноманітнювалися і множилися суспільні потреби і зростали можливості виробництва по їх задоволення. Еволюція понять якості наведено в таблиці 1. br/>
Таблиця 1. Історична еволюція понять якості
Автор формуліровкіФормуліровка визначень качества.Арістотель (3 ст.до н.е.). Різниця між предметами. Диференціація за ознакою В«гарний-поганийВ». Гегель (19 в. Н.е.) Якість є в першу чергу тотожна з буттям визначеність, так що дещо перестає бути тим, що воно є, коли воно втрачає свою качество.Кітайская версіяІерогліф, що позначає якість, складається з двох елементів-В«рівновагуВ» і В«грошіВ» (якість = рівновага + гроші), отже, якість тотожне поняттю В«висококласнийВ», В«дорогийВ». Шухарт (1931р) Якість має два аспекти:-об'єктивні фізичні характеристики, - суб'єктивна сторона: наскільки річ В«хорошаВ». Ісікова К. (1950р) Якість, яка реально задовольняє потребітелей.Джуран Дж.М. (1974р) Придатність для використання (відповідність призначенню). Якість-є ступінь задоволення споживача. Для реалізації якості виробник повинен дізнатися вимоги споживача і зробити свою продукцію такою, щоб вона задовольняла цим требованіям.Г...
