ає визначенню іміджу, даному в Великої енциклопедії Кирила і Мефодія (БЕКМ): В«ІМІДЖ (англ. image, від лат. imago - образ, вид) - цілеспрямовано сформований образ (якої-небудь особи, явища, предмета), покликаний надати емоційно-психологічний вплив на кого-небудь з метою популяризації, реклами і т. п. В». Що стосується слова В«репутаціяВ», то тут картина асоціативного поля інша: хороша, позитивна, погана, погана, підмочена, зіпсована; робота; час; заслужити, завоювати; берегти, піклуватися; якість, надійність; борг, відповідальність; авторитет, повагу; професіоналізм, кваліфікація.
І в цьому випадку результат дослідження не суперечить визначенню репутації, наведеному в БЕКМ: В«РЕПУТАЦІЯ (франц. reputation) - створилося загальна думка про якість, достоїнства і недоліки кого-небудь, чого-небудьВ».
Отже, імідж - це індивідуальність, стиль і смак; репутація - авторитет, якість і надійність. Імідж формують; репутацію завойовують і бережуть. Імідж - привабливий, штучний, відштовхуючий; репутація - хороша чи погана. p align="justify"> В цілому слово В«репутаціяВ» викликає асоціації з чимось грунтовним, справжнім, що належать до сутності об'єкта, а В«іміджВ» - із зовнішніми проявами. У порівняннях термінів В«іміджВ» і В«репутаціяВ» протягало явно негативне ставлення до іміджу - щось липке, противне, штучне (В«СпрайтВ»). Майже всі опитані (навіть рекламісти!) Вважають, що В«імідж - ніщо, репутація - всеВ». p align="justify"> Ось як визначає імідж Френк Джефкінс: В«Корпоративний імідж - враження про організацію, засноване на знанні і досвіді. Завдання PR полягає в тому, щоб збільшити знання та досвід людей, щоб вони могли мати настільки чітке уявлення про організацію, наскільки це можливо. Імідж розвивається в думках різних контактних груп, точно так само як уявлення про характер людини змінюється при ближчому знайомстві. Корпоративний імідж - це характер організації, і те, як організація поводиться, буде впливати на уявлення людей про неї В». p align="justify"> Отже, я вважаю, що поняття В«іміджВ» і В«репутаціяВ» взаємно доповнюють один одного, створюючи цілісний образ об'єкта, в єдності його форми і змісту. Імідж - це сприйняття об'єкта багато в чому на емоційному (ірраціональному) рівні, репутація - на раціональному. У репутації присутня раціональна ОЦІНКА - це добре/погано тому, що ... Імідж фіксує ВІДЗНАКИ організації від їй подібних, він пов'язаний із сприйняттям зовнішніх сторін діяльності організації, того, як вона В«подаєВ» себе публіці. p align="justify"> Між термінами В«іміджВ» і В«репутаціяВ», наведеними в БЕКМ, можна помітити ще одна відмінність. Імідж визначається як цілеспрямовано сформований (відповідно до потреб контактних груп) образ, в той час як репутація - сформований образ. Прислів'я В«По одягу зустрічають, по розуму проводжаютьВ» досить добре ілюструє зв'язок між іміджем (одяг) і репутацією (розум і характер). До слова В«іміджВ» застосовно ставл...
