лективну ідею, допомагають членам групи прийняти правильне рішення. p align="justify"> Метод 66 передбачає, що не менше шести членів групи якості протягом шести хвилин намагаються висловити ідеї, здатні вирішити задану проблему. У лаконічній формі кожен з членів групи записує на аркуші паперу свої ідеї. Потім у процесі обговорення відсіюються явно помилкові думки, обговорюються спірні, відбираються найбільш вагомі альтернативи. При цьому їх кількість повинна бути менше числа учасників. p align="justify"> "Мозковий штурм" повинен генерувати як можна більше ідей і пропозицій. Протягом декількох хвилин кожен з учасників приводить свою точку зору на виявлення або рішення проблеми. Доводи наводяться без ретельного обмірковування, спонтанно. Вважається, що, опинившись у подібній ситуації, людина частіше висловлює потрібні, іноді блискучі ідеї. p align="justify"> Наведені вище методи вирішення виникаючих проблем орієнтовані насамперед на вироблення єдиного, колективної думки. Причому навіть при обговоренні найбільш гострих питань необхідний доброзичливий тон дискусії. p align="justify"> Новим явищем в економічному житті США стало увагу з боку законодавчої та виконавчої влади до питань підвищення якості. Щорічно під гаслом "Якість - перш за все" з ініціативи Американського товариства з контролю якості (АОКК) проводяться конкурси якості. Американський Конгрес заснував національні премії за видатні досягнення в галузі підвищення якості продукції, які вручає особисто Президент США. p align="justify"> Конкретні заходи, що робляться останнім часом американськими фахівцями, характеризуються такими особливостями:
здійснюється жорсткий контроль якості виготовлення продукції з використанням методів математичної статистики;
проявляється підвищену увагу до процесу планування виробництва по об'ємним і якісним показникам, адміністративному контролю виконання планів;
подальше вдосконалення управління організацією в цілому. p align="justify"> Вжиті заходи у сфері підвищення якості звели до мінімуму розрив у рівні якості між американськими і японськими товарами, сприяли просуванню продукції з маркою "Зроблено в США" на нові ринки. br/>
. ЯПОНСЬКИЙ МЕНЕДЖМЕНТ ЯКОСТІ
Сучасна історія руху за якість бере свій початок в кінці 40-х - початку 50-х років, коли японці стали успішно застосовувати на практиці досягнення американських фахівців в галузі управління якістю Е. Демінга і Дж. Джуран. p align="justify"> На підприємствах був введений цикл PDCA "plan - do - check-action", тобто цикл Демінга [2], який охоплював проектування, виробництво, збут продукції, аналіз та коригувальні дії, спрямовані на підвищення рівня якості.
В
Рисунок 1 - Цикл Демінга
В даний час комплексний підхід до управління якістю в Японії складається з п'яти основних функціональних елементів:
...
