икликаних ініціативними пропозиціями виконавців з вирішення певних ситуацій.
Кожен джерело появи управлінського рішення створює певної складності, важливості і терміновості управлінську ситуацію.
Визначаючи категорію "ситуація", ми вказуємо також на її приналежність до певних підсистемах організації і на циклічність їх виникнення за принципом "кіл на воді".
Ці характеристики, по суті справи, дають відповідь на деякі питання.
По-перше, оскільки характер роботи менеджера залежить від рівня управління, на якому він знаходиться, існують відмінності в характері рішень, прийнятих на різних рівнях. Вони залежать від ролей, які виконує менеджер. p align="justify"> По-друге, зазначені характеристики дають можливість провести класифікацію управлінських рішень, яка має важливе значення для вибору методів і стандартних моделей (у т. ч. економіко-математичних, що дозволяють використовувати комп'ютерні технології) для підготовки і вибору їх альтернатив.
Різновиди управлінських рішень.
Менеджеру у своїй роботі доводиться мати справу з дозволом самих різних ситуацій. Конкретна ситуація може (але необов'язково) ліквідуватися типовими управлінськими рішеннями. За цією ознакою управлінські рішення можуть бути програмними, заданими, виробничо-ситуаційними, ініціативними. p align="justify"> Програмні рішення можна кваліфікувати як запрограмовані і незапрограмовані.
Запрограмовані рішення завжди спрямовані на вирішення питань, викликаних часто повторюваними, так званими стандартними ситуаціями. Керівник, як правило, діє в умовах обмеженої кількості альтернатив, і його вибір повинен бути в межах напрямків, заданих можливостями організації. Методи, що використовуються для прийняття рішення, керівнику заздалегідь відомі. Наприклад, фінансове планування - це самий знайомий для менеджерів вид запрограмованого рішення. Для прийняття такого рішення широко використовується фінансова модель підприємства. Використовуючи ЕОМ, менеджер може скласти програму так, що вихідні дані будуть видаватися в знайомій і зрозумілої йому формі. Рішення такого типу давно вивчені глибоко і детально, і по них існує багато рекомендацій. Для підготовки таких рішень використовуються різні математичні методи. p align="justify"> Запрограмовані рішення дозволяють економити час на розробку нових процедур ліквідації ситуації, знизити ймовірність помилки у прийнятті рішень і підвищити ефективність управління.
Незапрограмовані рішення пов'язані з виникненням ситуацій в певній мірі нових, внутрішньо не структурованих або сполучених з невідомими чинниками.
Наприклад, які цілі вибрати організації при сильно мінливого зовнішнього середовища, як підвищити якість продукції для забезпечення її конкурентоспроможності, як змінити організаційну структуру управління, щоб во...
