ї та концепції управління, то навчання менеджменту набуває безперервний характер. Менеджер, який працює професійно, обов'язково використовує ті досягнення науки в галузі процесів, методів, форм управлінської діяльності, які підвищують ефективність господарювання. p align="justify"> Друга група вимог до професійної компетенції менеджерів пов'язана з їх здатністю працювати з людьми й управляти самими собою. У процесі виконання своїх функцій менеджери взаємодіють із широким колом осіб - колегами, підлеглими, керівниками, вищими адміністраторами, акціонерами, споживачами, постачальниками й іншими людьми та організаціями. Щоб працювати з людьми, настільки різко відрізняються за своїм статусом та інтересам, менеджери повинні мати багато специфічних особистісних якостей, які підсилюють довіру та повагу з боку тих, з ким вони вступають в контакт. Це, насамперед:
високе почуття обов'язку і відданість справі;
чесність у відносинах з людьми і довіра до партнерів;
вміння чітко висловлювати свої думки і переконувати;
шанобливе і дбайливе ставлення до людей незалежно від їх положення в ієрархії підприємства;
здатність швидко відновлювати свої фізичні і душевні сили і критично оцінювати власну діяльність.
Від помилок у роботі не застраховані навіть найдосвідченіші і кваліфіковані менеджери, але справжні професіонали виробляють у собі здатність зберігати при цьому спокій, ясність мислення і працювати над виправленням положення, а не шукати винних.
До недавнього часу вважалося, що перерахованими особистісними рисами люди нагороджуються або від природи, або вони набувають їх в процесі багаторічної роботи, методом проб і помилок. Проте останні досягнення науки (в тому числі соціології, психології та ін) дозволяють вивчати природу людських взаємин і мистецтво управління людьми на серйозній науковій основі, не покладаючись тільки на власний досвід. p align="justify"> Важливим чинником підвищення результативності менеджменту є розподіл праці менеджерів, тобто спеціалізація управлінських працівників на виконання певних видів діяльності (функцій), розмежування їх повноважень, прав і сфер відповідальності. Відповідно цьому, в організаціях виділяють наступні види розподілу праці менеджерів: функціональне, структурне, технологічне, професійно-кваліфікаційне. p align="justify"> Функціональний поділ праці грунтується на формуванні груп працівників управління, що виконують однакові функції менеджменту: планування, організація, контроль і т.д. Відповідно цьому одні працівники апарату управління спеціалізуються на роботах по плануванню, інші направляють свої зусилля на організацію робіт з виконання планів, треті є спеціалістами з контролю ходу, вимірюванню результату і оцінці роботи і т.д.
Структурний розподіл праці менеджерів будується, виходячи з таких характе...
