організації для руху по вибраному шляху, так і необхідний рівень дій ("як багато і коли" повинно бути зроблено). p> Призначення і цілі організації повинні бути вимірними. Компанії, чиї менеджери встановлюють цілі для кожного ключового результату і потім вживають агресивні дії по досягненню його, є кращими "кандидатами" у переможці, ніж компанії, чиї менеджери оперують надіями, проханнями і хорошими намірами. Слід виключити формулювання типу: "максимізувати прибуток", "знизити витрати", "зробити більш ефективними", "збільшити продажі". p> Для стратегічного мислення важливо комплексне встановлення ієрархії цілей на всіх рівнях керівництва зверху до низу. Це забезпечує для всіх менеджерів не тільки ясність завдань, а й реальність їхнього досягнення (що забезпечується участю в процесі менеджерів низьких рівнів). p> Мета - кінцеве, на що спрямовані дії та ресурси. Вона повинна бути визначеною (ясною того, комупредназначена), вимірної (виконавці повинні мати можливість оцінювати ступінь її досягнення), мати тимчасові рамки та обмеження по витраті ресурсів на її досягнення. p> Встановлення цілей корпорації - спосіб прояснення стратегічних і політичних установок організації, узгодження додаткових до них оперативних цілей і завдань. Це інтегральний процес, що зв'язує корпоративне планування і бізнес-операції. Кожні підрозділ, команда і співробітник повинні мати цілі. p> Для досягнення успіху необхідно:
ідентифікувати цілі за призначенням і області відповідальності;
робити мети певними, вимірними;
встановлювати їх досяжними в заданий час при виділених ресурсах;
відображати цілі у відповідних документах (для ясності і відсилань);
зробити мети предметом дискусій, компромісу між тими, хто їх встановлює і кому вони призначені для виконання (згода з виконавцем не завжди можливо, але завжди бажано).
Переваги інтегрального встановлення цілей включають:
краще розуміння корпоративних планів на оперативному рівні;
ясне відчуття напрямку;
краще розуміння в організації оцінок керівництва, його пріоритетів;
поліпшення комунікацій і мотивації виконавців.
При розробці цілей необхідно виконати наступні дії:
. Розробка місії (бачення) організації. p>. Ідентифікація корпоративних цілей, виходячи з місії/бачення. p>. Узгодження цілей зі старшими менеджерами за напрямками діяльності. Це процес розщеплення корпоративних цілей на функції, бізнес-одиниці фірми, продукти (послуги). Необхідно ранжувати цілі за пріоритетами, відповідно визначаючи часові рамки їх досягнення і необхідні ресурси. p>. Забезпечення планового переходу до підрозділам і співробітникам. p>. Узгодження цілей з тими, хто буде забезпечувати їх виконання. p>. Ідентифікація відповідних заходів, що забезпечують реалізацію цілей. p>. Установка процедури перегляду цілей і видів діяльності. br/>
.2 Зміст і чинники, що визначають стратегію
Ст...
